Infographic

Quản trị trải nghiệm khách hàng là gì? Quản trị trải nghiệm khách hàng (CEM) là quá trình thiết kế và quản lý chủ động tất cả các trải nghiệm của khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc, từ tương tác với thương hiệu, mua sản phẩm/dịch vụ, sử dụng sản phẩm/dịch vụ đến dịch […]

Mạng xã hội: Nơi các nhà bán lẻ trực tuyến tranh tài Trong quý I/2020, mạng xã hội trở thành chiến trường cạnh tranh của các nhà bán lẻ trực tuyến. VinID, Bách Hóa Xanh và Speed L là những cái tên được nhắc đến nhiều nhất trên các nền tảng như Facebook và YouTube. […]

: Abbott Grow Gold – Dinh Dưỡng Chất Lượng – Lớn Khôn Vô Giá Chiến dịch của Abbott Grow Gold tập trung vào thông điệp “Vì sự lớn khôn của con là vô giá”, nhấn mạnh tầm quan trọng của dinh dưỡng chất lượng trong giai đoạn phát triển của trẻ. Cuộc thi ảnh “Khoe […]

Sự cần thiết của Conversational Support trong kỷ nguyên số Với sự bùng nổ của thương mại điện tử, khách hàng có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết. Họ mong đợi trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và nhanh chóng. Do đó, các doanh nghiệp cần tìm kiếm phương pháp chăm sóc […]

Thu hút Khách hàng Mới và Giữ Lại Khách Hàng Cũ Burberry đã mở rộng phạm vi sản phẩm và dịch vụ của mình, cung cấp nhiều loại sản phẩm hơn cho nhiều đối tượng khách hàng hơn. Chiến lược này giúp hãng thu hút khách hàng mới trong khi vẫn giữ chân khách hàng […]

Hợp tác Độc quyền với Optimise Watsons đã chọn Optimise là đối tác độc quyền cho chương trình Tiếp thị liên kết của mình, cung cấp cho những người có sức ảnh hưởng quyền truy cập vào các ưu đãi và hỗ trợ độc quyền. Optimise có mặt tại 10 quốc gia và đã hợp […]

Thói quen mua sắm trực tuyến trong các dịp lễ Các dịp lễ là thời điểm người Việt chi tiêu mạnh tay cho mua sắm, và các doanh nghiệp thương mại điện tử đã nhanh chóng đáp ứng nhu cầu này bằng các chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn. Dưới đây là […]