Quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả với Mô hình RFM
Tổng quan về Mô hình RFM Mô hình RFM (Recency, Frequency, Monetary Value) là một công cụ phân tích dữ liệu khách hàng được sử dụng rộng rãi trong tiếp thị và quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Mô hình này đánh giá hành vi mua hàng của khách hàng dựa trên ba thông […]