social listening

Quản trị trải nghiệm khách hàng là gì? Quản trị trải nghiệm khách hàng (CEM) là quá trình thiết kế và quản lý chủ động tất cả các trải nghiệm của khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc, từ tương tác với thương hiệu, mua sản phẩm/dịch vụ, sử dụng sản phẩm/dịch vụ đến dịch […]

Mạng xã hội: Nơi các nhà bán lẻ trực tuyến tranh tài Trong quý I/2020, mạng xã hội trở thành chiến trường cạnh tranh của các nhà bán lẻ trực tuyến. VinID, Bách Hóa Xanh và Speed L là những cái tên được nhắc đến nhiều nhất trên các nền tảng như Facebook và YouTube. […]

: Abbott Grow Gold – Dinh Dưỡng Chất Lượng – Lớn Khôn Vô Giá Chiến dịch của Abbott Grow Gold tập trung vào thông điệp “Vì sự lớn khôn của con là vô giá”, nhấn mạnh tầm quan trọng của dinh dưỡng chất lượng trong giai đoạn phát triển của trẻ. Cuộc thi ảnh “Khoe […]

Sự cần thiết của Conversational Support trong kỷ nguyên số Với sự bùng nổ của thương mại điện tử, khách hàng có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết. Họ mong đợi trải nghiệm mua sắm trực tuyến tiện lợi và nhanh chóng. Do đó, các doanh nghiệp cần tìm kiếm phương pháp chăm sóc […]

Thu hút Khách hàng Mới và Giữ Lại Khách Hàng Cũ Burberry đã mở rộng phạm vi sản phẩm và dịch vụ của mình, cung cấp nhiều loại sản phẩm hơn cho nhiều đối tượng khách hàng hơn. Chiến lược này giúp hãng thu hút khách hàng mới trong khi vẫn giữ chân khách hàng […]

Hợp tác Độc quyền với Optimise Watsons đã chọn Optimise là đối tác độc quyền cho chương trình Tiếp thị liên kết của mình, cung cấp cho những người có sức ảnh hưởng quyền truy cập vào các ưu đãi và hỗ trợ độc quyền. Optimise có mặt tại 10 quốc gia và đã hợp […]

Halloween Lễ hội Halloween được giới trẻ Việt ưa chuộng với những bộ hóa trang sáng tạo và những hình ảnh thú vị được chia sẻ rầm rộ trên mạng xã hội. Các thương hiệu cũng tận dụng cơ hội này để quảng bá hình ảnh của mình thông qua các minigame, livestream liên quan […]

Tính cách thương hiệu là gì? Tính cách thương hiệu là các đặc điểm, tính từ mà khách hàng liên tưởng đến thương hiệu sau quá trình tương tác. Nó thể hiện giá trị cốt lõi mà thương hiệu muốn truyền tải và định vị trong tâm trí người tiêu dùng. Tính cách thương hiệu […]

American Express: Xây dựng Uy tín Thông qua ol>

: Lĩnh vực Phim ảnh Bộ phim Hàn Quốc “Cô Đi Mà Lấy Chồng Tôi” dẫn đầu bảng xếp hạng với chủ đề tái sinh và trả thù hấp dẫn. Phim “Trà” của đạo diễn Lê Hoàng trở thành đối thủ mới của “Mai” trong dịp Tết, khai thác trực diện về ngoại tình. Lĩnh […]

Nhà hàng nhỏ nhất thế giới cho loài ong McDonald’s Thụy Điển đã khởi động một sáng kiến độc đáo để giải quyết tình trạng mất nơi ở và tuyệt chủng của loài ong. Họ đã xây dựng những nhà hàng McHive nhỏ nhất thế giới, được thiết kế giống như những tổ ong thực […]

Xếp hạng các sàn thương mại điện tử Shopee tiếp tục dẫn đầu bảng xếp hạng với 82,13 điểm Total Score và 53.179.735 lượt tương tác trên Facebook. Lazada tăng trưởng mạnh với 39,75% so với tháng 5, xếp hạng thứ 2. Nguyễn Kim dẫn đầu bảng xếp hạng công ty thương mại điện tử […]