Xu hướng Mua sắm Hậu COVID-19 tại Việt Nam: Chất lượng, Sự Tiện lợi và Mua sắm Trực tuyến

Động lực Mua sắm Hậu COVID-19

Nghiên cứu của Nielsen xác định ba động lực chính thúc đẩy hành vi mua sắm hậu COVID-19 trên toàn thế giới:

• Chất lượng và Hiệu quả: Người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm chất lượng cao, tốt cho sức khỏe và đáp ứng các nhu cầu cụ thể của họ.
• Nguồn gốc Địa phương: Người tiêu dùng ủng hộ các doanh nghiệp địa phương và tin tưởng vào nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm trong nước.
• Công nghệ: Công nghệ đóng vai trò quan trọng trong cách người tiêu dùng tìm kiếm, mua sắm và kết nối với các thương hiệu.

Xu hướng Mua sắm tại Việt Nam

Người tiêu dùng Việt Nam thể hiện những xu hướng mua sắm hậu COVID-19 độc đáo:

• Ưu tiên Hàng Nội địa: 76% người tiêu dùng Việt Nam chuộng hàng nội địa, cao hơn mức trung bình toàn cầu.
• Quan tâm Sức khỏe: Sức khỏe là mối quan tâm hàng đầu tại Việt Nam, với gần một nửa người tiêu dùng xếp hạng sức khỏe là ưu tiên số một.
• Sẵn sàng Chi trả Cao hơn: Người tiêu dùng Việt Nam sẵn sàng chi trả nhiều hơn cho các sản phẩm đảm bảo chất lượng và an toàn, vượt xa mức trung bình toàn cầu.

Tác động của COVID-19 đối với Bán lẻ

Đại dịch COVID-19 đã ảnh hưởng đáng kể đến ngành bán lẻ:

• Giảm doanh số bán lẻ: Tổng ngành hàng FMCG chứng kiến sự sụt giảm 12% trong giai đoạn tháng 3 và tháng 4.
• Tăng trưởng Kênh Hiện đại: Kênh hiện đại chứng kiến sự tăng trưởng 23% trong cùng giai đoạn, cho thấy sự chuyển dịch sang mua sắm tại siêu thị.
• Hồi phục Sức mua: Chỉ số niềm tin người tiêu dùng tại Việt Nam vẫn duy trì ở mức cao, dự báo sự phục hồi nhanh chóng của sức mua.

Thương mại Điện tử Hậu COVID-19

Thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong hành vi mua sắm hậu COVID-19:

• Tiếp tục Sử dụng Dịch vụ Giao thức Ăn: 64% người tiêu dùng cho biết sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ giao thức ăn thường xuyên hơn.
• Tăng Mua sắm Trực tuyến: 63% người tiêu dùng dự kiến sẽ mua sắm trực tuyến thường xuyên hơn.
• Hợp tác Đa kênh: Các nhà bán lẻ trực tuyến và trực tiếp sẽ hợp tác để tạo ra hệ sinh thái đa kênh.
• Ưu tiên Tiện lợi: Giao hàng nhanh và sản phẩm chất lượng là yếu tố quan trọng thúc đẩy mua sắm trực tuyến.

Xu hướng Tiêu dùng tại Nhà

Người tiêu dùng Việt Nam đang tái ưu tiên ăn tại nhà:

• Giảm Ăn uống Bên ngoài: 83% người tiêu dùng cho biết sẽ cắt giảm tần suất ăn uống bên ngoài.
• Thói quen Tiêu dùng tại Nhà: Tiêu dùng tại nhà trở thành thói quen mới với 62-86% người tiêu dùng dự kiến sẽ tiếp tục ăn tại nhà sau đại dịch.
• Tiện lợi và Chất lượng: Tiện lợi như giao hàng nhanh và sản phẩm chất lượng là yếu tố quyết định thành công của thương mại điện tử.

Kết luận:

Nghiên cứu của Nielsen cung cấp những hiểu biết sâu sắc về các động lực thúc đẩy hành vi mua sắm hậu COVID-19 tại Việt Nam. Người tiêu dùng Việt Nam quan tâm đến chất lượng, nguồn gốc địa phương và sự tiện lợi, dẫn đến sự gia tăng mua sắm trực tuyến và tiêu dùng tại nhà. Các doanh nghiệp cần nắm bắt những xu hướng này để điều chỉnh chiến lược tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả hơn.