## Đo lường Hiệu quả Ứng dụng Di động: 7 Chỉ số Quan trọng và Điểm Chuẩn Ngành

:

1. Acquisition (Thu hút)
2. Số lượt download: Số lần tải xuống mới trong một khoảng thời gian cụ thể.

3. Nguồn phân bổ lượt download: Xác định các kênh mang lại người dùng mới.

4. Activation (Kích hoạt)

5. Tỷ lệ kích hoạt: Phần trăm lượt tải xuống đã khởi chạy ứng dụng trên thiết bị.

6. Tỷ lệ khởi chạy đầu tiên: Tỷ lệ người dùng mở ứng dụng lần đầu tiên trong 30 ngày sau khi tải xuống.

7. Retention (Giữ chân)

8. Tỷ lệ giữ chân ngày 3 và ngày 7: Phần trăm người dùng hoạt động lại trong 3 hoặc 7 ngày sau khi tải xuống.

9. Tỷ lệ giữ chân hàng tuần (và hàng tháng): Theo dõi thời gian người dùng duy trì hoạt động trong ứng dụng.

10. Engagement (Tương tác)

    >

11. Người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) và người dùng hoạt động hàng tháng (MAU): Số lượng người dùng sử dụng ứng dụng trong một ngày hoặc tháng cụ thể.

12. Thời lượng và tần suất phiên trung bình: Tần suất người dùng mở ứng dụng và thời lượng trung bình của một phiên sử dụng.

13. Uninstalls (Gỡ cài đặt)

14. Số lượt gỡ cài đặt: Số lượng người dùng gỡ cài đặt ứng dụng hàng ngày hoặc hàng tuần.

15. Tỷ lệ Churn (Churn Rate): Tỷ lệ người dùng ngừng sử dụng ứng dụng.

16. Drop Offs (Điểm rơi)

17. Tỷ lệ chuyển đổi: Phần trăm người dùng thực hiện hành động quan trọng trong ứng dụng.

18. Chi phí mỗi chuyển đổi (CAC-to-Conversion): Chi phí để có được một khách hàng trả tiền.

19. Reachability (Khả năng tiếp cận)

20. Tỷ lệ nhấp: Phần trăm người dùng truy cập từ thông báo đẩy, thông báo trong ứng dụng và email link.
21. Tỷ lệ chọn tương tác: Tỷ lệ phần trăm người dùng chọn nhận thông báo hoặc cho phép truy cập vị trí.

Điểm chuẩn ngành:

• Tỷ lệ kích hoạt: 85% trở lên
• Tỷ lệ giữ chân ngày 3: 20-30%
• Tỷ lệ giữ chân ngày 7: 10-15%
• Tỷ lệ giữ chân hàng tuần: 5-10%
• Tỷ lệ Churn: Dưới 5%
• Tỷ lệ nhấp thông báo đẩy: 20-40%
• Tỷ lệ chọn tương tác thông báo đẩy: 60-80%

Việc theo dõi các chỉ số này thường xuyên cho phép các nhà phát triển ứng dụng hiểu được hiệu suất của ứng dụng, xác định các vấn đề và đưa ra quyết định sáng suốt để cải thiện mức độ chấp nhận, giữ chân và tăng trưởng của người dùng.