Tái định hình Bối cảnh Dịch vụ Tài chính Châu Á: Cơ hội cho Tăng trưởng và Đổi mới

:

Sự Tăng trưởng và Đa dạng hóa Thu nhập

Thu nhập tăng đang dẫn đến sự gia tăng đáng kể số lượng người tiêu dùng đạt đến các tầng thu nhập cao hơn. Sự dịch chuyển này dự kiến sẽ thúc đẩy tăng trưởng tiêu dùng hơn là sự gia tăng về số lượng người tiêu dùng trong các tầng thu nhập đó.

Sự trỗi dậy của các Thành phố

Các thành phố sẽ tiếp tục là động lực của tăng trưởng tiêu dùng. Các nguồn tăng trưởng đầy hứa hẹn và đa dạng hơn trong các thành phố sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng này.

Gián đoạn Công nghệ

Mối quan hệ giữa thu nhập và tiêu dùng đang bị phá vỡ ở một số trường hợp, dẫn đến sự xuất hiện của các chỉ số tiêu dùng mới. Người tiêu dùng Châu Á đang sử dụng nhiều dịch vụ tài chính hơn, tạo ra cơ hội cho các nhà cung cấp dịch vụ tài chính.

Những góc nhìn tăng trưởng mới trong Dịch vụ Tài chính

MGI đã xác định tám góc nhìn tăng trưởng mới cho dịch vụ tài chính:

• Hệ sinh thái số: Sự phổ biến của các siêu ứng dụng và hệ sinh thái số đang tạo ra cơ hội cho các nhà cung cấp dịch vụ tài chính hợp tác với các công ty công nghệ.
• ‘Digital natives’: Thế hệ ‘digital natives’ (sinh ra vào khoảng 1980 đến 2012) đang định hình lại mối quan hệ với các nhà cung cấp dịch vụ tài chính và mở ra các cơ hội cho các dịch vụ tài chính thay thế.
• Kênh bán hàng mới: Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy sự thay đổi sang các kênh bán hàng trực tuyến, buộc các nhà cung cấp dịch vụ tài chính phải thích ứng với cách tương tác với khách hàng.
• Cá nhân hóa: Người tiêu dùng Châu Á tương đối sẵn sàng chia sẻ dữ liệu của họ, tạo ra cơ hội cho các nhà cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân hóa các sản phẩm và dịch vụ.
• Trao quyền tự chủ kinh tế cho phụ nữ: Trao quyền tự chủ kinh tế cho phụ nữ có thể tạo ra nhu cầu tài chính mới.
• Dân số già: Dân số cao tuổi Châu Á đang phát triển nhanh hơn phần còn lại của dân số, tạo ra nhu cầu về các dịch vụ tài chính được thiết kế cho nhóm nhân khẩu học này.
• Tính bền vững: Người tiêu dùng Châu Á ngày càng quan tâm đến tính bền vững, tạo ra cơ hội cho các nhà cung cấp dịch vụ tài chính cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có tính đến các mối quan tâm về môi trường và xã hội.
• Mô hình tiêu dùng thay đổi: Sự đổi mới công nghệ và mô hình kinh doanh mới đang dẫn đến sự xuất hiện của các chỉ số tiêu dùng “theo thị trường cụ thể”, phá vỡ mối quan hệ truyền thống giữa thu nhập và tiêu dùng.

Chuẩn bị cho Thập kỷ Tới

Các công ty dịch vụ tài chính cần chuẩn bị cho thập kỷ tới bằng cách:

• Tái định hình lộ trình tăng trưởng: Xác định các góc nhìn tăng trưởng mới có liên quan và xem xét các mô hình kinh doanh mới.
• Tăng khả năng thích ứng: Áp dụng các mô hình hoạt động nhanh nhạy hơn, tăng tốc độ đổi mới và phân bổ lại nguồn lực.
• Yếu tố con người: Đảm bảo rằng các công ty đầu tư vào nguồn nhân lực vận hành công nghệ và coi trọng sự tương tác của con người trong dịch vụ tài chính.
• Mở ra cơ hội mới: Khám phá các cơ hội hợp tác và hệ sinh thái để mở rộng mạng lưới tiếp cận khách hàng.

Kết luận

Bối cảnh tiêu dùng Châu Á đang thay đổi nhanh chóng, tạo ra cả thách thức và cơ hội cho các nhà cung cấp dịch vụ tài chính. Các công ty cần thích ứng với những thay đổi này và nắm bắt các góc nhìn tăng trưởng mới để tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả và thúc đẩy tăng trưởng.