Tình hình ngành bảo hiểm tháng 3/2024: Đổi mới công nghệ và bảo mật thông tin

Các chính sách hỗ trợ và sự cạnh tranh trong ngành

Các chính sách hỗ trợ từ Nhà nước đã thúc đẩy các công ty bảo hiểm triển khai các chiến lược cạnh tranh mới. Họ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo, đồng thời ứng dụng công nghệ như trí tuệ nhân tạo, blockchain và phân tích dữ liệu để cải thiện quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Bảo mật thông tin và sự cố lộ thông tin

Trong bối cảnh các vụ việc lộ thông tin cá nhân gia tăng, các công ty bảo hiểm tập trung vào việc tăng cường bảo mật thông tin khách hàng. Họ đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu, nhằm xây dựng niềm tin và duy trì sự hài lòng của khách hàng.

Bảng xếp hạng bảo hiểm nhân thọ

Công ty Bảo Việt Nhân Thọ tiếp tục dẫn đầu bảng xếp hạng bảo hiểm nhân thọ phổ biến trên mạng xã hội trong tháng 3/2024. Tuy nhiên, điểm Total Score của công ty đã giảm 18% so với tháng trước. Prudential đứng thứ hai với điểm Total Score tăng 62%, trong khi Manulife xếp thứ ba với điểm Total Score giảm 11%.

Bảo hiểm phi nhân thọ và sự quan tâm của công chúng

Trong số các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ, “Bảo hiểm xe máy” nhận được sự quan tâm lớn nhất, chiếm 34% tổng thảo luận. Sự kiện Bộ Giao thông Vận tải cân nhắc bỏ bảo hiểm xe máy bắt buộc đã thu hút nhiều ý kiến trái chiều và thúc đẩy thảo luận về vấn đề này.

Bảo hiểm y tế và ứng dụng công nghệ

Trong lĩnh vực bảo hiểm y tế, các chuyên gia đã đánh giá kết quả thực hiện công tác giám định BHYT năm 2023 và chỉ ra những tồn tại cần khắc phục. Ông Dương Tuấn Đức đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả giám định BHYT, bao gồm hướng dẫn, kiểm tra và đào tạo đội ngũ làm công tác giám định. Ngoài ra, ứng dụng công nghệ cao trong giám định bảo hiểm y tế được ưu tiên đẩy mạnh nghiên cứu trong thời gian tới.

Reputa: Hệ thống lắng nghe giám sát danh tiếng

Reputa là hệ thống lắng nghe giám sát danh tiếng ứng dụng công nghệ AI vào Social Listening. Reputa cung cấp giải pháp giúp doanh nghiệp thấu hiểu thị trường và khách hàng hiệu quả, hỗ trợ đưa ra các quyết định marketing đúng đắn và nắm bắt lợi thế cạnh tranh.