Sự bùng nổ của mobile commerce và tác động của nó đối với các mobile marketer

Sự bùng nổ của mobile commerce

Đại dịch COVID-19 đã tăng tốc quá trình chuyển đổi sang thương mại điện tử, với các ứng dụng di động đóng một vai trò quan trọng. Theo eMarketer, doanh thu thương mại điện tử trên thiết bị di động toàn cầu đạt 2,7 nghìn tỷ đô la vào năm 2020, chiếm gần 65% doanh số bán lẻ trực tuyến.

Sự tăng trưởng này đã tiếp tục vào năm 2021, với Appsflyer báo cáo rằng lượt cài đặt ứng dụng thương mại điện tử tăng 48% và doanh thu tăng 55% so với cùng kỳ năm trước. Các nhà tiếp thị di động đã chi 5,4 tỷ đô la cho quảng cáo cài đặt ứng dụng trong 6 tháng đầu năm 2021, cho thấy sự cạnh tranh gay gắt để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

Tác động của iOS 14+ đối với mobile marketer

Việc triển khai iOS 14.5+ của Apple đã dẫn đến sự thay đổi lớn trong cách các nhà tiếp thị di động thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng. Framework theo dõi ứng dụng (ATT) của Apple yêu cầu người dùng đồng ý chia sẻ dữ liệu của họ với các ứng dụng, điều này đã làm giảm đáng kể khả năng theo dõi và nhắm mục tiêu của các nhà tiếp thị.

Sự mất mát dữ liệu này đã ảnh hưởng đến hoạt động tiếp thị có trả tiền trên iOS, vốn phụ thuộc rất nhiều vào IDFA (mã định danh của Apple). Các nỗ lực tiếp thị lại trở nên khó mở rộng hơn, buộc các nhà tiếp thị phải tìm kiếm các kênh khác để tiếp cận người dùng.

Triển vọng của Black Friday 2021

Mặc dù có những thách thức do iOS 14+ gây ra, triển vọng của Black Friday và mùa mua sắm tiếp theo vẫn rất hứa hẹn. Deloitte ước tính rằng doanh số thương mại điện tử sẽ tăng 15% so với kỳ nghỉ năm trước. Người tiêu dùng ngày càng thích mua sắm trực tuyến, và xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục trong tương lai.

Chiến lược cho các nhà tiếp thị di động

Để thành công trong bối cảnh mới này, các nhà tiếp thị di động cần điều chỉnh chiến lược của họ như sau:

• Tối ưu hóa chiến dịch ATT: Tối ưu hóa thời điểm và cách hiển thị lời nhắc ATT để tăng tỷ lệ chấp nhận.
• Tập trung vào các kênh sở hữu: Tận dụng thông điệp trong ứng dụng, thông báo và email để thu hút lại người dùng.
• Đa dạng hóa kênh quảng cáo: Khám phá các kênh quảng cáo khác ngoài iOS, chẳng hạn như Android và quảng cáo truyền thống.
• Đầu tư vào trải nghiệm người dùng: Cung cấp trải nghiệm người dùng liền mạch và hấp dẫn trên các thiết bị di động để thúc đẩy tương tác và doanh số bán hàng.

Kết luận

Sự bùng nổ của thương mại điện tử trên thiết bị di động đã mở ra những cơ hội to lớn cho các nhà tiếp thị di động. Tuy nhiên, sự thay đổi trong chính sách dữ liệu của iOS đã tạo ra những thách thức mới. Bằng cách điều chỉnh chiến lược của mình và tập trung vào trải nghiệm người dùng, các nhà tiếp thị di động có thể tận dụng xu hướng này và thúc đẩy tăng trưởng trong những năm tới.