Hành vi tiêu dùng của người Việt Nam trong dịp Tết: Những thay đổi đáng chú ý

Sự chuyển đổi sang mua sắm trực tuyến

Do giãn cách xã hội và nỗi lo về sức khỏe, người tiêu dùng Việt Nam đã chuyển sang mua sắm trực tuyến nhiều hơn. Khoảng 44% khách hàng đã mua sắm trực tuyến những mặt hàng mà trước đây họ thường mua tại các cửa hàng. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng trên các nền tảng trực tuyến.

Tiềm năng của thị trường nông thôn

Internet đã mở ra cánh cửa cho người tiêu dùng nông thôn tiếp cận với nhiều mặt hàng hơn. Với tỷ lệ sử dụng Internet và tìm kiếm trực tuyến cao, thị trường nông thôn trở thành mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp. Các nhà tiếp thị cần xác định thói quen chi tiêu và hành vi khách hàng tại đây để khai thác tiềm năng này.

Sự nhạy cảm về giá

Tình hình kinh tế khó khăn do COVID-19 khiến người tiêu dùng trở nên nhạy cảm hơn về giá. Các doanh nghiệp cần có chiến lược giá cả hợp lý và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, hiệu quả của các chương trình khuyến mãi vẫn còn hạn chế, chỉ đạt 29% so với mức trung bình toàn cầu là 50%.

Sự quan tâm đến sức khỏe

Đại dịch đã làm tăng nhu cầu về các sản phẩm tốt cho sức khỏe. Người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn thực phẩm hữu cơ, sản phẩm ít đường và đồ uống không cồn. Các thương hiệu cần nhấn mạnh vào yếu tố an toàn và lợi ích sức khỏe trong chiến lược tiếp thị của mình.

Các mặt hàng thiết yếu được ưu tiên

Trong dịp Tết, người tiêu dùng có xu hướng mua nhiều đồ dùng thiết yếu hơn. Các mặt hàng thiết yếu như thực phẩm, đồ gia dụng và sản phẩm chăm sóc sức khỏe được ưu tiên hàng đầu. Các doanh nghiệp nên tập trung vào việc cung cấp những mặt hàng này và đảm bảo sự sẵn có của chúng.

Chiến lược tiếp thị hiệu quả

Để thành công trong dịp Tết, các doanh nghiệp cần thực hiện các chiến lược tiếp thị hiệu quả. Điều này bao gồm:

• Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến và tích hợp chặt chẽ với điểm bán.
• Tạo ra nội dung hấp dẫn, đặc biệt là video và livestream.
• Lên kế hoạch cẩn thận cho các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số để tiếp cận nhiều khách hàng nhất có thể.
• Theo dõi và phân tích phản hồi của khách hàng để điều chỉnh chiến dịch kịp thời.

Kết luận

Hành vi tiêu dùng của người Việt Nam trong dịp Tết đã có nhiều thay đổi đáng kể do tác động của COVID-19. Các doanh nghiệp cần nắm bắt những thay đổi này, điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình và tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bằng cách làm như vậy, các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa doanh thu và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng trong dịp Tết quan trọng này.