Gen Z: Xu hướng “ngắt kết nối” với mạng xã hội và sự trỗi dậy của Be

Sự mâu thuẫn của Gen Z: Mong muốn “ngắt kết nối” và sự gắn bó với mạng xã hội

Mặc dù muốn hạn chế sử dụng, Gen Z vẫn rất gắn bó với mạng xã hội. Họ sử dụng trung bình năm nền tảng khác nhau, cao hơn một nền tảng so với các thế hệ trước. Họ cũng nhanh chóng cập nhật các nền tảng mới, với 4,9% sử dụng Threads của Meta, gấp đôi Gen Y và gấp ba Gen X.

Tuy nhiên, mong muốn “ngắt kết nối” của Gen Z cho thấy nhu cầu lấy lại quyền kiểm soát thời gian và tinh thần từ các không gian mạng. Trung bình, họ cho rằng không thể sống thiếu ít nhất hai nền tảng mạng xã hội. Đối với Gen Z, Facebook và TikTok là nơi kết nối với mọi người, biến chúng trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống xã hội của họ.

Be vươn lên vị trí Á quân trong Top ứng dụng gọi xe được yêu thích nhất

Ngoài xu hướng sử dụng mạng xã hội của Gen Z, báo cáo The Connected Consumer của Decision Lab còn ghi nhận sự trỗi dậy của Be trong lĩnh vực gọi xe. Be đã vượt qua Taxi Mai Linh và Gojek, chiếm được cảm tình của người dùng với tỷ lệ 10%, khẳng định vị trí số hai trong top ứng dụng gọi xe được yêu thích nhất.

Tỷ lệ yêu thích dành cho Be ở thế hệ Z tăng đều qua mỗi quý. Thậm chí, thế hệ X cũng đang dần lựa chọn Be thay vì các phương tiện truyền thống như xe ôm và taxi Vinasun, phản ánh sự chuyển mình có thể góp phần vào sự suy thoái của dịch vụ gọi xe truyền thống.

Những thách thức và cơ hội cho các thương hiệu

Mong muốn “ngắt kết nối” của Gen Z đòi hỏi các thương hiệu phải cân nhắc lại chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của mình. Không chỉ hiện diện và tương tác với khách hàng, các thương hiệu cần tạo ra nội dung có giá trị thu hút nhóm người tiêu dùng trẻ này.

Sự chân thực, nội dung phù hợp và tương tác trực tuyến có trách nhiệm sẽ trở thành những trụ cột quan trọng cho chiến lược thương hiệu trong tương lai. Khi thế hệ Z mở đường cho việc sử dụng mạng xã hội một cách có ý thức hơn, các thương hiệu có những giá trị này và cung cấp trải nghiệm vượt ra ngoài không gian số sẽ có khả năng nổi bật hơn.

Kết luận

Gen Z đang dẫn đầu xu hướng “ngắt kết nối” với mạng xã hội, nhưng vẫn gắn bó chặt chẽ với các nền tảng này. Trong khi đó, ứng dụng gọi xe Be đang vươn lên mạnh mẽ, đe dọa vị thế của các đối thủ truyền thống. Các thương hiệu cần thích ứng với hành vi thay đổi của người tiêu dùng và tạo ra các chiến lược tiếp thị có ý nghĩa để thu hút thế hệ Z và giữ chân họ.