Ngành Fintech Việt Nam: Bản tin Social Listening Tháng 4/2023

Diễn biến thị trường

Theo Mordor Intelligence, ngành Fintech Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ do nhu cầu số hóa ngày càng cao trong việc quản lý tài chính. “Tiền ảo/Blockchain” tiếp tục là chủ đề được thảo luận nhiều nhất, với mức độ thảo luận gấp 8,67 lần so với “Cho vay ngang hàng”. Diễn biến thảo luận tăng mạnh vào cuối tháng 3, đạt đỉnh với 12.805 thảo luận.

Độ tuổi thảo luận

Độ tuổi thảo luận nhiều nhất về Fintech là từ 25 đến 34 tuổi, chiếm 76% tổng số người dùng thảo luận. Đây cũng là đối tượng sử dụng các ứng dụng Fintech như thanh toán điện tử nhiều nhất.

Bảng xếp hạng công ty thanh toán điện tử

MoMo tiếp tục dẫn đầu bảng xếp hạng các công ty thanh toán điện tử, nhưng có sự sụt giảm về mức độ phổ biến trên mạng xã hội. VTC Pay và VNPAY lần lượt đứng ở vị trí thứ 2 và thứ 3.

Bảng xếp hạng ngân hàng

MB Bank vẫn giữ vững vị trí Top 1 các ngân hàng phổ biến nhất trên mạng xã hội. Tuy nhiên, điểm Total Score của MB Bank giảm mạnh so với tháng trước. TPBank vượt qua VietinBank để giành vị trí Top 2.

Lượng thảo luận theo loại hình Fintech

Lượng thảo luận về thanh toán điện tử tăng nhẹ, trong khi lượng thảo luận về mô hình gọi vốn và các loại hình khác đều giảm so với tháng trước.

Yếu tố quan tâm của người dùng

Người dùng các sản phẩm Fintech thường quan tâm đến các hoạt động quảng bá từ KOLs và sự kiện (48%). Lỗi bảo mật là yếu tố quan tâm hàng đầu khi người dùng trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng (78,64%).

Tin tức nổi bật

• Grab Việt Nam hợp tác với ZaloPay triển khai phương thức thanh toán mới.
• VNPAY nhận được chứng chỉ ISO về dịch vụ trung gian thanh toán và điện toán đám mây.
• MoMo được TABInsights xếp hạng là một trong 10 nền tảng dịch vụ tài chính toàn cầu hàng đầu năm 2023.

Đánh giá tiềm năng

Theo ông Kevin Tùng Nguyễn, CEO của JobHopin, Việt Nam vẫn là thị trường tiềm năng nhất trong khu vực Đông Nam Á. Các công ty Fintech tại Việt Nam có cơ hội gọi vốn từ các nhà đầu tư nước ngoài lên tới 18 tỷ USD đến hết năm 2024.