Ngành Tài chính Việt Nam 2023: Tổng quan theo góc nhìn Social Listening

1. MB Shinsei dẫn đầu Bảng xếp hạng Công ty Tài chính 2023

MB Shinsei đứng đầu bảng xếp hạng Công ty Tài chính năm 2023 với điểm số ấn tượng 409,6. Ngân hàng này ghi nhận thành công lớn với các giải thưởng uy tín và kết quả kinh doanh ấn tượng, đạt lợi nhuận trước thuế 24.688 tỷ đồng.

2. “Ngân hàng Thương mại” chiếm tỷ trọng thảo luận cao nhất trên mạng xã hội

Trong lĩnh vực tài chính, “Ngân hàng Thương mại” là nhóm ngành được thảo luận nhiều nhất trên mạng xã hội với tỷ trọng 70%. Điều này phản ánh vai trò quan trọng của các ngân hàng trong nền kinh tế, đặc biệt là trong bối cảnh chuyển đổi số và cạnh tranh gia tăng.

3. Hình thức kinh doanh “online” chiếm 78% thảo luận trên mạng xã hội

Ảnh hưởng của đại dịch COVID-19 tiếp tục thúc đẩy hình thức kinh doanh “online” trong ngành tài chính. Tỷ lệ thảo luận về hình thức này chiếm gần 80%, cho thấy nhu cầu ngày càng tăng của người dùng đối với các dịch vụ tài chính trực tuyến.

4. Khách hàng cá nhân và chăm sóc khách hàng là chủ đề được quan tâm

Ngoài hình thức kinh doanh, cộng đồng mạng cũng đặc biệt quan tâm đến các sản phẩm/dịch vụ dành cho “Khách hàng cá nhân”. Chủ đề “Chăm sóc khách hàng” cũng nhận được sự chú ý lớn, phản ánh tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng trong ngành tài chính.

5. Dự báo triển vọng ngành tài chính 2024

Bối cảnh kinh tế – xã hội năm 2024 dự kiến sẽ tiếp tục đối mặt với nhiều thách thức. Tuy nhiên, Bộ Tài chính đã chuẩn bị các kế hoạch chỉ đạo để triển khai quyết liệt các giải pháp quản lý thu, đảm bảo hiệu quả và chống thất thu.

6. Kết luận

Năm 2023 là một năm đáng chú ý đối với ngành tài chính Việt Nam, với những thành công nổi bật và những thách thức vẫn còn. Social Listening cung cấp một góc nhìn sâu sắc về xu hướng thảo luận, bảng xếp hạng công ty và trải nghiệm người dùng trong ngành. Những thông tin này giúp các doanh nghiệp tài chính hiểu rõ hơn về thị trường và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược hiệu quả để phát triển bền vững.