Báo cáo Ngành Fintech Tháng 12/2023: Xu hướng và Diễn biến

Tình hình Chuyển đổi Số trong Ngành Tài chính Ngân hàng

Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trong hệ thống tài chính ngân hàng Việt Nam. Các ngân hàng đã đạt hơn 90% giao dịch trên nền tảng số, và dự kiến đến năm 2024, một nửa dịch vụ ngân hàng sẽ được số hóa.

Diễn biến Thảo luận trên Mạng xã hội

Trong tháng 11, Tiền ảo/Blockchain vẫn là chủ đề thảo luận được quan tâm nhất, gấp 4,9 lần so với Thanh toán điện tử. Độ tuổi thảo luận nhiều nhất là từ 25 đến 34 tuổi, chiếm 63% tổng số thảo luận.

Top 5 Công ty Thanh toán Điện tử

MoMo giữ vững vị trí Top 1 nhưng giảm điểm Total Score. VTC Pay sụt giảm đáng kể, trong khi VNPay vẫn giữ vị trí Top 3.

Bảng xếp hạng Ngân hàng Số

Vietcombank tăng mạnh thứ hạng, theo sau là Techcombank và MB.

Trải nghiệm Chăm sóc Khách hàng

Người dùng hài lòng về KOLs chiếm phần lớn trong trải nghiệm chăm sóc khách hàng, trong khi lỗi bảo mật là yếu tố quan tâm hàng đầu.

Thị trường Fintech Việt Nam

Thị trường Fintech Việt Nam được dự đoán sẽ đạt 18 tỷ USD vào năm 2024. Các ngân hàng lớn đang hợp tác với các công ty Fintech để thúc đẩy phát triển.

Xu hướng Ngành Fintech

Các xu hướng đang phát triển bao gồm:

• Số hóa nhanh chóng của các ngành truyền thống
• Tiến bộ về AI
• Triển khai ngân hàng mở theo từng giai đoạn

Kết luận

Ngành Fintech Việt Nam đang có nhiều tín hiệu tích cực, với sự tăng trưởng về số lượng, chất lượng và khả năng thu hút vốn đầu tư. Các xu hướng đang nổi lên hứa hẹn sự phục hồi tiềm năng trong nguồn tài trợ và chuyển đổi trong quản lý ngành.