Biến động thị trường ngân hàng trong tháng 6/2023 Tháng 6/2023 đánh dấu một tháng đầy biến động đối với ngành ngân hàng Việt Nam. Nhiều ngân hàng đã công bố kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm với những con số không mấy khả quan. Biên lãi thuần thu hẹp, tín dụng tăng […]

Sự trỗi dậy của dữ liệu bên thứ nhất Dữ liệu bên thứ nhất, được thu thập trực tiếp từ tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng, trở nên vô cùng quan trọng trong tiếp thị kỹ thuật số năm 2023. Với sự chú trọng vào quyền riêng tư, doanh nghiệp cần tập trung […]

Giai đoạn Thăm dò: Thu hút Khách hàng Mới Sử dụng tiếp thị 360 độ trên nhiều kênh để tiếp cận người tiêu dùng. Tạo nội dung hấp dẫn như video, nhãn sản phẩm và chương trình phát trực tiếp. Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và ưu đãi giảm giá. Giai […]

1. Giới thiệu Gucci, một thương hiệu thời trang xa xỉ của Ý được thành lập vào năm 1921, đã trải qua một quá trình chuyển đổi đáng kinh ngạc từ một doanh nghiệp gia đình thành một gã khổng lồ kỹ thuật số. Trong những năm gần đây, Gucci đã chứng kiến sự tăng […]

Mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng Giống như một mối quan hệ đôi lứa, mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng cũng tiến triển qua nhiều giai đoạn: Xa lạ: Khách hàng không biết đến thương hiệu. Thích thú: Khách hàng nhận thức được thương hiệu nhưng chưa có cảm […]

Quy trình Tư Duy Chiến Lược Quy trình tư duy chiến lược là một công cụ giúp các nhà quản lý thương hiệu xác định và đạt được mục tiêu chiến lược của họ. Quy trình này bao gồm năm bước: Xác định tầm nhìn: Xác định tầm nhìn dài hạn cho thương hiệu, bao […]

Nguyên tắc 1: Đừng bỏ quên ai trong quá trình hợp tác bán hàng Khi làm việc với khách hàng trọng điểm ở Kênh Hiện Đại, người quản lý Key Account phải tiếp cận nhiều bộ phận khác nhau, bao gồm: Bộ phận thu mua (Merchandising): Trách nhiệm đưa sản phẩm ra trưng bày tại […]

Sự trỗi dậy của tiếp thị dựa trên dữ liệu Trong bối cảnh hiện đại, dữ liệu đã trở thành một yếu tố quan trọng trong tiếp thị. Mô hình tiếp thị dựa trên dữ liệu cho phép các doanh nghiệp khai thác dữ liệu khách hàng để tạo ra các chiến dịch marketing được […]

Khám phá trực tuyến Đại dịch đã khiến 65% người tiêu dùng trực tuyến không biết họ muốn mua gì hoặc mua ở đâu. Do đó, xu hướng khám phá trực tuyến tăng mạnh ở nhiều ngành hàng như đồ gia dụng, chăm sóc cá nhân và đồ điện tử. Truyền thông xã hội vẫn […]

Sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng Trong bối cảnh lạm phát, người tiêu dùng Việt Nam đang phải đối mặt với áp lực tài chính ngày càng tăng. Họ đang thực hiện các chiến lược tiết kiệm chi phí, bao gồm: Ưu tiên các mặt hàng thiết yếu Downtrading […]

Sự tăng trưởng ấn tượng của thương mại điện tử Việt Nam Năm 2018 đánh dấu sự tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử Việt Nam. Theo Statista, doanh thu TMĐT đạt 2,269 triệu USD, đưa Việt Nam vào Top 6 nền TMĐT phát triển nhất toàn cầu. Những yếu tố thúc đẩy […]

Dấu hiệu và hướng giải quyết mâu thuẫn Có ba cấp độ mâu thuẫn: Không bằng mặt, không bằng lòng: Dễ dàng giải quyết bằng cách đối chất và giải quyết thẳng thắn. Bằng mặt nhưng không bằng lòng: Gây khó khăn khi phát hiện vì vấn đề bị lãng quên. Cần quan sát cẩn […]