Bản tin ngành Fintech tháng 12/2023: Tổng quan thị trường, xu hướng và triển vọng

Chuyển đổi số và số hóa ngành ngân hàng

Chuyển đổi số của hệ thống tài chính ngân hàng Việt Nam đang diễn ra với tốc độ nhanh chóng. Các ngân hàng đã đạt được hơn 90% giao dịch trên nền tảng số và dự kiến đến năm 2024, một nửa dịch vụ ngân hàng Việt sẽ được số hóa.

Diễn biến thảo luận về Fintech

Trong tháng 11/2023, Tiền ảo/Blockchain vẫn giữ vị trí thống lĩnh trong các thảo luận về Fintech, gấp 4,9 lần so với Thanh toán điện tử. Độ tuổi thảo luận nhiều nhất là từ 25 đến 34 tuổi, chiếm 63% tổng số người dùng thảo luận.

Xếp hạng công ty thanh toán điện tử

Bảng xếp hạng Top 5 công ty thanh toán điện tử không có sự thay đổi trong tháng 11/2023. MoMo vẫn giữ vững vị trí dẫn đầu nhưng giảm 15,77 điểm Total Score so với tháng trước. VTC Pay sụt giảm đáng kể (51,9%) trong khi VNPay giữ nguyên vị trí thứ 3 và tăng nhẹ 13,3%.

Xếp hạng ngân hàng số

Bảng xếp hạng ngân hàng số có nhiều biến động. Vietcombank tăng mạnh gấp 21 lần so với tháng trước, Techcombank tăng 4 hạng và MB vươn lên vị trí thứ 3.

Trải nghiệm chăm sóc khách hàng

Người dùng hài lòng về KOLs chiếm phần lớn (29,91%) lượng quan tâm trong trải nghiệm chăm sóc khách hàng. Lỗi bảo mật là yếu tố được quan tâm nhiều nhất với 65,36% lượng thảo luận.

Triển vọng của Fintech Việt Nam

Thị trường Fintech Việt Nam dự kiến sẽ đạt 18 tỷ USD vào năm 2024. Các ngân hàng lớn đang hợp tác và đầu tư vào các công ty Fintech. Sự thành công của MoMo là minh chứng cho tiềm năng của ngành Fintech tại Việt Nam.

Xu hướng phát triển của Fintech

Một số xu hướng đang phát triển trong ngành Fintech bao gồm:
– Tốc độ số hóa nhanh chóng của các ngành công nghiệp truyền thống
– Sự tiến bộ nhanh chóng về AI
– Triển khai ngân hàng mở theo từng giai đoạn

Kết luận

Ngành Fintech Việt Nam đang trên đà phát triển với nhiều tín hiệu tích cực về số lượng, chất lượng và khả năng thu hút vốn đầu tư. Các xu hướng đang nổi lên báo hiệu một kỷ nguyên chuyển đổi trong quản lý và khả năng tiếp cận dữ liệu tài chính.