Báo cáo Xu hướng Người mua hàng 2017: Khám phá Người mua sắm đa kênh ở Việt Nam

Sự khác biệt trong thói quen mua sắm

Báo cáo cho thấy sự khác biệt đáng kể giữa người mua hàng truyền thống và người mua hàng đa kênh. Người mua hàng truyền thống thường mua sắm theo thói quen, với 82% thường xuyên mua hàng theo kế hoạch. Trong khi đó, người mua hàng đa kênh có nhiều khả năng so sánh các thương hiệu khác nhau (52%) và kiểm tra uy tín của thương hiệu (63%) trước khi mua hàng.

Sự khác biệt về mục tiêu mua sắm

Mục đích mua sắm cũng khác nhau giữa hai nhóm người mua. Người mua hàng truyền thống thường mua hàng vì nhu cầu hàng ngày (30%) hoặc để tận hưởng việc mua sắm (24%), trong khi người mua hàng đa kênh có xu hướng mua hàng nhiều hơn vì các chương trình khuyến mãi (57%) và để mua dự trữ số lượng lớn (44%).

Ảnh hưởng của thương mại điện tử

Sự phát triển của thương mại điện tử đã đóng một vai trò quan trọng trong sự gia tăng của người mua hàng đa kênh. Người mua hàng đa kênh kết nối internet nhiều hơn, cho phép họ dễ dàng truy cập thông tin về thương hiệu và sản phẩm. Họ thường xuyên tham khảo ý kiến trực tuyến, đọc đánh giá và tham khảo ý kiến từ những người xung quanh.

Cơ hội cho các nhà bán lẻ

Những khác biệt giữa người mua hàng truyền thống và người mua hàng đa kênh tạo ra cơ hội cho các nhà bán lẻ. Họ có thể sử dụng các kênh trực tuyến để tương tác với người mua hàng đa kênh, cung cấp thông tin về sản phẩm và thương hiệu, đồng thời thúc đẩy các chương trình khuyến mãi.

Tầm quan trọng của chương trình khuyến mãi

Chương trình khuyến mãi là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người mua hàng đa kênh. Người mua hàng đa kênh có nhiều khả năng bị thu hút bởi các chương trình khuyến mãi và giảm giá, cho thấy rằng các nhà bán lẻ cần tập trung vào việc tạo ra các chiến lược khuyến mãi hiệu quả.

Những thách thức cho các nhà sản xuất

Sự gia tăng của người mua hàng đa kênh cũng đặt ra một số thách thức cho các nhà sản xuất. Người mua hàng đa kênh có nhiều thông tin hơn và có nhiều khả năng so sánh các sản phẩm và thương hiệu khác nhau. Do đó, các nhà sản xuất cần tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và có giá trị tương xứng với giá cả.

Kết luận

Báo cáo Xu hướng Người mua hàng 2017 của Nielsen cung cấp thông tin chi tiết về sự khác biệt giữa người mua hàng truyền thống và người mua hàng đa kênh ở Việt Nam. Những khác biệt này mở ra cơ hội cho các nhà sản xuất và nhà bán lẻ, những người có thể điều chỉnh chiến lược của mình để đáp ứng nhu cầu của người mua hàng đa kênh. Bằng cách hiểu những thay đổi trong hành vi mua sắm, các doanh nghiệp có thể định vị mình để thành công trong môi trường bán lẻ đang phát triển nhanh chóng.