Black Friday: Insight về hành vi mua sắm của người tiêu dùng Đông Nam Á

Insight về hành vi mua sắm

Black Friday đã trở thành một sự kiện mua sắm toàn cầu, thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng trên khắp thế giới. Khu vực Đông Nam Á cũng không nằm ngoài trào lưu này, với cuộc khảo sát của Milieu Insight cho thấy 80% người tiêu dùng trong khu vực chờ đợi Black Friday để hoàn thiện danh sách sản phẩm yêu thích của họ.

Phương thức thanh toán được ưa chuộng

Khi nói đến phương thức thanh toán, ví điện tử là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng Đông Nam Á, với 50% số người được khảo sát cho biết họ sẽ sử dụng phương thức này trong Black Friday. Ở một số quốc gia, ví điện tử thậm chí còn phổ biến hơn, chẳng hạn như Indonesia (65%), Malaysia (58%) và Thái Lan (58%).

Mua sắm trực tuyến được ưa chuộng

Mua sắm trực tuyến đang ngày càng trở nên phổ biến trong khu vực Đông Nam Á, với 72% người tiêu dùng cho biết họ ưa chuộng hình thức này trong Black Friday. Indonesia dẫn đầu với 94% người cho biết họ sẽ mua sắm trực tuyến, tiếp theo là Singapore với 81%.

Động cơ thúc đẩy quyết định mua sắm

Hoàn tiền/giảm giá là động cơ chính thúc đẩy quyết định mua sắm của người tiêu dùng Đông Nam Á trong Black Friday, với 63% số người được khảo sát cho biết đây là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của họ. Các ưu đãi khác như ưu đãi đặc biệt khi truy cập sớm (30%) và giảm giá chớp nhoáng (53%) cũng đóng vai trò quan trọng.

Danh mục sản phẩm được quan tâm

Thời trang, thiết bị điện tử và sản phẩm chăm sóc cá nhân là những danh mục sản phẩm được quan tâm nhất trong Black Friday. Thời trang đứng đầu danh sách với 65% người tiêu dùng cho biết họ sẽ mua sắm các sản phẩm này, tiếp theo là thiết bị điện tử (56%) và sản phẩm chăm sóc cá nhân (56%).

Kênh tìm kiếm thông tin ưu đãi

Mạng xã hội và các ứng dụng mua sắm/giảm giá đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin về các ưu đãi Black Friday cho người tiêu dùng. 69% người tiêu dùng cho biết họ sẽ sử dụng mạng xã hội để cập nhật thông tin, trong khi 54% sẽ sử dụng các ứng dụng chuyên dụng.

Khuyến nghị cho nhà tiếp thị

Báo cáo của Milieu Insight cung cấp những thông tin hữu ích cho các nhà tiếp thị muốn thành công trong Black Friday. Các thương hiệu cần cân nhắc đưa ra các quyết định giảm giá và khuyến mãi phù hợp với sở thích và kỳ vọng của người tiêu dùng Đông Nam Á trong sự kiện mua sắm hàng năm này.