Các Trung Tâm Thương Mại tại TP.HCM: Sự Khác Biệt Về Tệp Khách Hàng

Phân Tích Độ Phổ Biến

Theo khảo sát của Q Me, AEON Celadon (AEON Mall Tân Phú) là trung tâm thương mại phổ biến nhất, tiếp theo là Vincom Đồng Khởi, Vạn Hạnh Mall, AEON Bình Tân và Giga Mall.

Phân Loại Trung Tâm Thương Mại

Dựa trên nơi cư trú của khách hàng, các trung tâm thương mại được chia thành hai nhóm:

• Nhóm thu hút khách hàng từ nhiều quận: AEON Tân Phú, Takashimaya, Vincom Đồng Khởi
• Nhóm chủ yếu được ghé thăm bởi khách hàng địa phương: Giga Mall, Vincom Plaza Gò Vấp

Phân Tích Tệp Khách Hàng

Giới tính

• Takashimaya và Vincom thu hút nhiều khách hàng nữ hơn.
• Vincom được ưa chuộng hơn bởi khách hàng lớn tuổi, trong khi Takashimaya được yêu thích bởi khách hàng trẻ hơn.

Độ tuổi

• AEON nhận được sự ủng hộ của khách hàng thuộc cả hai giới và nhiều độ tuổi khác nhau nhờ sự đa dạng về hàng hóa và dịch vụ.

Chiến Lược Phát Triển

Các trung tâm thương mại tại TP.HCM có các chiến lược phát triển khác nhau để phục vụ tốt nhất tệp khách hàng mục tiêu của mình.

• AEON: Đa dạng về hàng hóa và dịch vụ để thu hút khách hàng thuộc nhiều nhóm đối tượng.
• Takashimaya: Tập trung vào khách hàng nữ trẻ với các nhãn hiệu độc quyền và không gian mua sắm sang trọng.
• Vincom: Đa dạng về dịch vụ và tiện ích, phù hợp với khách hàng lớn tuổi và gia đình.
• Giga Mall: Tập trung vào khách hàng địa phương tại TP. Thủ Đức với các dịch vụ tiện lợi và dễ tiếp cận.

Cạnh Tranh

Sự đa dạng về chiến lược phát triển giữa các trung tâm thương mại dẫn đến sự cạnh tranh ngày càng tăng. Các trung tâm thương mại không ngừng cải tiến dịch vụ, mở rộng không gian và giới thiệu các nhãn hiệu mới để thu hút và giữ chân khách hàng.