Các Xu hướng Digital Marketing Chủ đạo Năm 2023

Thương mại Xã hội

Thương mại xã hội kết hợp thương mại điện tử và mạng xã hội, cho phép người dùng mua sắm ngay bên trong các ứng dụng như TikTok và Instagram. Sự tiện lợi và loại bỏ các bước không cần thiết đã khiến phương pháp này trở nên phổ biến và sẽ tiếp tục phát triển trong năm 2023.

Tiếp thị Đàm thoại

Tiếp thị đàm thoại sử dụng các kênh trò chuyện như tin nhắn mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin để tiếp cận khách hàng. Phương pháp này mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.

Tiếp thị Video TikTok

Video tiếp tục thống trị tiếp thị, đặc biệt là video dạng ngắn trên TikTok. Các định dạng video như lời chứng thực của khách hàng, đánh giá sản phẩm và hướng dẫn thực hành sẽ tiếp tục thu hút lượng lớn khán giả.

Trí tuệ Nhân tạo (AI)

AI đang cách mạng hóa Digital Marketing bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và cung cấp phân tích dữ liệu chuyên sâu. AI có thể giúp các nhà tiếp thị tối ưu hóa chiến dịch, cải thiện thu thập thông tin và đưa ra các quyết định sáng suốt hơn.

Cá nhân hóa

Cá nhân hóa là chìa khóa để cung cấp trải nghiệm phù hợp với sở thích và nhu cầu của từng khách hàng. Thu thập dữ liệu khách hàng và sử dụng các công cụ phân tích để tạo nội dung có liên quan và khuyến mãi được cá nhân hóa.

Kể chuyện (Storytelling)

Kể chuyện giúp xây dựng kết nối cảm xúc giữa sản phẩm/dịch vụ và khách hàng. Sử dụng những câu chuyện thực tế, hình ảnh chân thực và sự xuất hiện thường xuyên trên các kênh truyền thông để tạo nên những câu chuyện hấp dẫn.

Chatbots

Chatbots cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7, trả lời các câu hỏi phổ biến và giải quyết các vấn đề đơn giản. Chúng có thể giúp các doanh nghiệp quản lý lượng lớn khách hàng và cải thiện thời gian phản hồi.

Livestream

Livestream cho phép các doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy doanh số. Sự kết hợp với những người có ảnh hưởng và khả năng mua hàng trực tiếp trên sóng livestream đang thúc đẩy xu hướng này.

Sự Phát triển của SEO

SEO vẫn là một yếu tố quan trọng trong việc tăng lượng truy cập “miễn phí”. Tập trung vào giải quyết ý định tìm kiếm, tối ưu hóa thiết bị di động và cập nhật nội dung để phù hợp với các xu hướng mới là chìa khóa để thành công trong thời đại “khoảnh khắc vĩ mô” của Google.

Thay đổi Đối tượng Khách hàng Mục tiêu

Thế hệ Z và các thị trường mới nổi đang định hình lại hành vi mua hàng. Các nhà tiếp thị cần điều chỉnh chiến lược của mình để tiếp cận những đối tượng này, chú ý đến các yếu tố văn hóa, ngôn ngữ và chuẩn mực xã hội khác nhau.

Các Xu hướng Khác

Ngoài những xu hướng chính, bài viết còn đề cập đến các xu hướng khác đang nổi lên, bao gồm:

• Tiếp thị ảnh hưởng (Influencer Marketing)
• Tiếp thị dựa trên vị trí (Location-based Marketing)
• Tiếp thị dựa trên sự kiện (Event Marketing)
• Tiếp thị bền vững (Sustainable Marketing)
• Trải nghiệm khách hàng đa kênh (Omnichannel Customer Experience)