## Gen Z: Thế hệ bản địa số và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng

:

Sự nổi lên của Gen Z:
Gen Z, những người sinh ra trong giai đoạn 1995-2010, là thế hệ đầu tiên lớn lên hoàn toàn trong kỷ nguyên kỹ thuật số. Họ tiếp xúc với internet, mạng xã hội và thiết bị di động ngay từ khi còn nhỏ, điều này đã tạo nên một thế hệ siêu nhận thức, thoải mái với việc thu thập và tham khảo nhiều nguồn thông tin cùng lúc.

Các hành vi cốt lõi của Gen Z:
Gen Z có bốn hành vi cốt lõi ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của họ:

• Thể hiện bản sắc cá nhân: Gen Z không muốn bị gắn mác, thay vào đó họ muốn thể hiện bản thân theo nhiều cách khác nhau.
• “Không định danh”: Họ không ngại thử nghiệm với các bản sắc khác nhau và mở lòng với những kiểu người khác nhau.
• “Nghiện kết nối”: Gen Z rất cởi mở và coi trọng cộng đồng trực tuyến, nơi họ kết nối và thảo luận về sở thích của mình.
• “Đối thoại”: Họ tin vào tầm quan trọng của đối thoại và lắng nghe các quan điểm khác biệt, ngay cả khi những quan điểm đó trái ngược với giá trị của họ.
• “Thực tế”: Gen Z coi trọng sự thực tế và phân tích trước khi đưa ra quyết định, họ không bị cuốn vào những lý tưởng viển vông.

Ảnh hưởng của Gen Z đến hành vi tiêu dùng:
Hành vi của Gen Z đang ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của mọi thế hệ. Ba điểm đáng chú ý là:

• Tái định nghĩa khái niệm tiêu dùng: Gen Z xem tiêu dùng như một cách để thể hiện bản thân và kết nối với người khác, thay vì chỉ để sở hữu đồ vật.
• Tiêu dùng thể hiện bản sắc cá nhân: Gen Z coi trọng các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa, thể hiện sự độc đáo của họ.
• Tiêu dùng gắn liền với các quan điểm về đạo đức: Gen Z mong đợi các thương hiệu có tính chính trực và thể hiện rõ ràng quan điểm của mình về các vấn đề xã hội và môi trường.

Gợi ý cho doanh nghiệp:
Để đáp ứng nhu cầu của Gen Z, các doanh nghiệp nên:

• Tái định nghĩa khái niệm tiêu dùng: Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tạo ra giá trị thông qua khả năng truy cập và kết nối, thay vì chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm.
• Tiêu dùng thể hiện bản sắc cá nhân: Tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa cao, đáp ứng nhu cầu thể hiện bản thân của Gen Z.
• Tiêu dùng gắn liền với các quan điểm về đạo đức: Xác định rõ các vấn đề xã hội và môi trường mà thương hiệu quan tâm, và thể hiện rõ ràng quan điểm của mình về những vấn đề đó.

Kết luận:
Gen Z là một thế hệ có sức ảnh hưởng đang thay đổi đáng kể hành vi tiêu dùng. Các doanh nghiệp cần hiểu rõ các hành vi cốt lõi và thái độ của Gen Z để thích ứng và đáp ứng nhu cầu của họ. Bằng cách nắm bắt cơ hội này, các doanh nghiệp có thể xây dựng các mối quan hệ lâu dài và có ý nghĩa với thế hệ người tiêu dùng mới này.