Hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam trong bối cảnh lạm phát

Cơ cấu dân số và triển vọng kinh tế

Việt Nam được dự báo sẽ có cơ cấu dân số vàng kéo dài đến năm 2038, tạo cơ hội thúc đẩy kinh tế. Sự gia tăng dân số trong độ tuổi tiêu dùng sẽ thúc đẩy tiêu dùng mạnh mẽ trong những năm tới. Tuy nhiên, nền kinh tế vẫn phải đối mặt với những thách thức, bao gồm sự sụt giảm trong lĩnh vực thương mại và mục tiêu tăng trưởng GDP đầy tham vọng.

Tâm lý người tiêu dùng trong thời kỳ lạm phát

Người tiêu dùng Việt Nam vẫn lạc quan nhưng cũng lo ngại về suy thoái kinh tế, cắt giảm việc làm và giảm thu nhập. Những lo ngại này đã ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của họ, với việc ưu tiên chi tiêu vào các mặt hàng thiết yếu và cắt giảm các hoạt động giải trí.

Chiến lược tiết kiệm chi phí của người tiêu dùng

• Ưu tiên các mặt hàng thiết yếu: Người tiêu dùng tập trung vào việc mua các mặt hàng thiết yếu, dẫn đến tỷ lệ xâm nhập giảm trong nhiều ngành hàng tiêu dùng nhanh.
• Downtrading: Người tiêu dùng chuyển sang các phân khúc giá rẻ hơn, đặc biệt là ở các vùng nông thôn.
• Mua khối lượng lớn: Người tiêu dùng mua khối lượng lớn hơn trong mỗi lần mua sắm để tiết kiệm chi phí.
• Săn khuyến mãi: Người tiêu dùng tích cực so sánh giá và tận dụng các khuyến mãi để tiết kiệm tiền.

Nhu cầu về sức khỏe và cá nhân hóa

• Sức khỏe: Người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm có lợi ích sức khỏe, như các sản phẩm chăm sóc tóc, răng, da và các vấn đề sức khỏe nghiêm trọng hơn.
• Gia tăng trải nghiệm tại nhà: Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy xu hướng tiêu thụ đồ uống tại nhà và sử dụng dịch vụ giao hàng.
• Nhu cầu “ME”: Người tiêu dùng đang cá nhân hóa sở thích tiêu dùng của mình, dẫn đến nhu cầu đa dạng về các sản phẩm mỹ phẩm, đồ uống và các sản phẩm chăm sóc khác.

Sự trung thành của khách hàng và cạnh tranh từ các thương hiệu nhỏ

• Giảm lòng trung thành: Người tiêu dùng đang giảm mức độ trung thành với thương hiệu để tối ưu hóa chi tiêu trong thời kỳ khó khăn.
• Sự trỗi dậy của các thương hiệu nhỏ: Các thương hiệu nhỏ và thương hiệu địa phương đang tăng trưởng nhanh, đặc biệt là trong các ngành hàng thực phẩm, chế phẩm từ sữa và chăm sóc nhà cửa.

Tầm quan trọng của việc hiểu rõ hành vi người tiêu dùng

Các thương hiệu cần hiểu rõ hành vi mua sắm của người tiêu dùng để phát triển các chiến lược hiệu quả. Điều này bao gồm việc truyền đạt giá trị thương hiệu, đa dạng danh mục sản phẩm, điều chỉnh thói quen của người tiêu dùng và thuyết phục sự tăng giá sản phẩm thông qua tính cao cấp.