Hành vi người tiêu dùng Việt Nam trong đại dịch COVID-19: Ảnh hưởng đáng kể đến thói quen sinh hoạt, mua sắm và tiêu dùng

Nhận thức và hành động phòng ngừa COVID-19
Người Việt Nam thể hiện sự nhận thức cao về COVID-19, thường xuyên cập nhật tin tức và thực hiện các biện pháp phòng ngừa như đeo khẩu trang, rửa tay và tránh tụ tập đông người.

Thay đổi thói quen chung
COVID-19 đã thúc đẩy những thay đổi đáng kể trong thói quen chung của người Việt Nam, bao gồm thay đổi thói quen ăn uống (47%), hoạt động giải trí (60%), kế hoạch du lịch (70%) và thu nhập (44%).

Thay đổi thói quen cập nhật truyền thông
Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc cập nhật thông tin về COVID-19, với 40% người Việt Nam tăng thời gian xem TV và 35% sử dụng các nền tảng trực tuyến để tìm hiểu thêm về dịch bệnh.

Tác động đến các cửa hàng hiện hữu
Đại dịch COVID-19 đã tác động tiêu cực đến các cửa hàng hiện hữu, với hơn 50% người dân giảm tần suất ghé thăm siêu thị, cửa hàng tạp hóa và chợ truyền thống. Điều này dẫn đến sự gia tăng mua sắm trực tuyến (25%).

Bức tranh ngành hàng: Người được và kẻ mất
Người tiêu dùng gia tăng tiêu thụ các ngành hàng thiết yếu như mì ăn liền (+67%), thực phẩm đông lạnh (+40%), nước đóng chai, thực phẩm đóng hộp và các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân. Ngược lại, ngành hàng thịt tươi, rau tươi, hải sản và đồ uống có cồn đều ghi nhận sự sụt giảm.

Khuyến nghị cho nhà tiếp thị
Các nhà tiếp thị được khuyến khích tận dụng xu hướng tiêu dùng gia tăng các sản phẩm thiết yếu bằng cách giáo dục người tiêu dùng về lợi ích và triển khai các chiến lược tiếp thị phù hợp. Đồng thời, các nhà bán lẻ và nhà sản xuất nên chuẩn bị sẵn nguồn cung để đáp ứng nhu cầu gia tăng sau khi đại dịch kết thúc.

Về khảo sát COVID-19
Khảo sát COVID-19 được thực hiện bởi Nielsen Việt Nam và Infocus Mekong Mobile Panel với 500 đáp viên tại Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng.

Về Nielsen
Nielsen là một công ty đo lường và phân tích dữ liệu toàn cầu, cung cấp các thông tin sâu sắc về người tiêu dùng và thị trường trên thế giới. Nielsen hoạt động tại hơn 100 quốc gia, chiếm hơn 90% dân số thế giới.