Hành vi tiêu dùng của người Việt Nam trong thời kỳ lạm phát

Sự thay đổi trong ưu tiên chi tiêu

Lạm phát đã ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam, khiến họ tập trung vào các mặt hàng thiết yếu và các sản phẩm mang lại giá trị gia tăng.

• Tập trung vào mặt hàng thiết yếu: Các ngành hàng FMCG có tỷ lệ xâm nhập giảm trong 5 tháng đầu năm 2023, phản ánh sự ưu tiên của người tiêu dùng đối với các mặt hàng thiết yếu.

• Xu hướng tiết kiệm chi phí: Người tiêu dùng đang chuyển sang các sản phẩm giá rẻ hơn, thể hiện qua sự gia tăng của hành vi “downtrading” trong nhiều ngành hàng.

Chiến lược tiết kiệm chi phí

Người tiêu dùng đang áp dụng nhiều chiến lược để tiết kiệm chi phí, bao gồm:

• Mua khối lượng lớn: 64% các danh mục FMCG đã ghi nhận sự gia tăng về lượng mua trong mỗi lần mua sắm.

• Săn khuyến mãi: Các chương trình khuyến mãi đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng FMCG, với 30% giá trị hàng hóa được mua có khuyến mại.

Sự quan tâm đến sức khỏe và trải nghiệm tại nhà

Mặc dù có những thách thức về tài chính, người tiêu dùng Việt Nam vẫn quan tâm đến sức khỏe và trải nghiệm tại nhà:

• Sức khỏe là ưu tiên hàng đầu: Người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm mang lại lợi ích về sức khỏe, từ chăm sóc cá nhân đến thực phẩm.

• Gia tăng trải nghiệm tại nhà: Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy sự tiêu thụ đồ uống tại nhà, với 63% tổng tiêu thụ đồ uống không cồn.

Sự trung thành của khách hàng và sự cạnh tranh từ các thương hiệu nhỏ

Trong bối cảnh lạm phát, sự trung thành của khách hàng giảm đi và các thương hiệu nhỏ trở thành đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ:

• Giảm mức độ trung thành với thương hiệu: Người tiêu dùng đang giảm mức độ trung thành với thương hiệu để tối ưu hóa giỏ hàng mua sắm của họ.

• Sự trỗi dậy của các thương hiệu nhỏ: Các thương hiệu nhỏ và địa phương đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trong các ngành hàng thực phẩm, chế phẩm từ sữa và chăm sóc nhà cửa.

Tầm quan trọng của việc hiểu rõ hành vi mua sắm của người tiêu dùng

Để thành công trong thời kỳ lạm phát, các thương hiệu cần hiểu rõ hành vi mua sắm của người tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược của mình:

• Truyền đạt giá trị thương hiệu: Các thương hiệu cần tập trung truyền đạt các giá trị của họ để thuyết phục người tiêu dùng về giá trị của sản phẩm.

• Đa dạng danh mục sản phẩm: Đa dạng danh mục sản phẩm giúp các thương hiệu tiếp cận nhiều đối tượng người tiêu dùng hơn.

• Thay đổi thói quen của người tiêu dùng: Các thương hiệu có thể sử dụng tính cao cấp để thuyết phục cho sự tăng giá sản phẩm.

Bằng cách hiểu hành vi của người tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược tăng trưởng cho tình hình cụ thể, các thương hiệu có thể vượt qua những thách thức của thời kỳ lạm phát và tiếp tục thành công tại thị trường Việt Nam.