Hành vi tiêu dùng của người Việt trong thời kỳ lạm phát

Lạm phát và hành vi mua sắm

Lạm phát đã ảnh hưởng đáng kể đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam, khiến họ trở nên thận trọng hơn. Các chiến lược tiết kiệm chi phí phổ biến bao gồm:

• Ưu tiên mặt hàng thiết yếu: Người tiêu dùng đang cắt giảm chi tiêu cho các mặt hàng không cần thiết và tập trung vào nhu cầu cơ bản.
• Downtrading: Họ chuyển sang các sản phẩm giá rẻ hơn trong cùng một danh mục.
• Mua khối lượng lớn: Họ mua nhiều hơn trong mỗi lần mua để tiết kiệm tiền.
• Săn khuyến mãi: Người tiêu dùng so sánh giá và tìm kiếm ưu đãi tốt nhất.

Ưu tiên sức khỏe và trải nghiệm

Mặc dù lạm phát, người tiêu dùng vẫn sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm mang lại lợi ích về sức khỏe. Họ cũng đang gia tăng các trải nghiệm tại nhà, chẳng hạn như nấu ăn và giải trí.

• Sức khỏe: Sức khỏe là mối quan tâm hàng đầu, với người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm giải quyết các vấn đề sức khỏe cụ thể.
• Trải nghiệm tại nhà: Đại dịch đã thay đổi thói quen trải nghiệm tại nhà, khiến người tiêu dùng tiêu thụ nhiều đồ uống và dịch vụ giao hàng hơn.
• Nhu cầu “ME”: Cá nhân hóa sở thích tiêu dùng đang trở nên quan trọng hơn, với người tiêu dùng tìm kiếm các sản phẩm đáp ứng nhu cầu cá nhân của họ.

Lòng trung thành với thương hiệu và cạnh tranh

Lạm phát đã làm giảm lòng trung thành với thương hiệu, vì người tiêu dùng tìm kiếm các lựa chọn giá rẻ hơn. Các thương hiệu nhỏ và địa phương đang trở nên phổ biến hơn, thách thức các thương hiệu lớn.

• Lòng trung thành giảm: Người tiêu dùng đang chuyển đổi thương hiệu để tiết kiệm chi phí.
• Cạnh tranh từ các thương hiệu nhỏ: Các thương hiệu nhỏ và địa phương đang phát triển nhanh chóng, cung cấp các lựa chọn giá rẻ hơn.
• Thách thức đối với thương hiệu lớn: Thương hiệu lớn cần địa phương hóa sản phẩm và cung cấp giá trị để duy trì thị phần.

Chiến lược cho các thương hiệu

Trong bối cảnh lạm phát, các thương hiệu cần hiểu rõ hành vi mua sắm của người tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược của họ. Các chiến lược quan trọng bao gồm:

• Truyền đạt giá trị thương hiệu: Thương hiệu cần nhấn mạnh giá trị mà họ mang lại để thuyết phục người tiêu dùng về giá sản phẩm cao hơn.
• Đa dạng danh mục: Cung cấp các lựa chọn sản phẩm khác nhau để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trong các phân khúc giá khác nhau.
• Thay đổi thói quen: Thương hiệu có thể khuyến khích người tiêu dùng thay đổi thói quen bằng cách giới thiệu các sản phẩm mới hoặc các cách sử dụng mới cho các sản phẩm hiện có.
• Sử dụng consumer insights: Hiểu hành vi của người tiêu dùng và nhu cầu của họ là rất quan trọng để phát triển các chiến lược tăng trưởng hiệu quả.