Hiện tượng Mua sắm Mới: Từ Phấn Khích đến Trầm Ngâm

Phấn Khích Mua Sắm: “Thấy Ngay, Mua Liền”

• Xuất hiện trên TikTok, các sản phẩm và cửa hàng trở nên lan truyền nhanh chóng.
• Khách hàng đến từ khắp nơi để mua những mặt hàng thịnh hành, tạo ra dòng người xếp hàng và sự phấn khích.
• Mục tiêu là mua sản phẩm ngay lập tức, chụp ảnh và chia sẻ trải nghiệm trên mạng xã hội.
• Mô hình này phù hợp với Gen Z và Millennials trẻ, những người dễ bị ảnh hưởng bởi các xu hướng mạng xã hội.

Mua Sắm Chậm: “Lặng Lẽ Nhìn, Âm Thầm Mua”

• Trái ngược với “phấn khích mua sắm”, “mua sắm chậm” tập trung vào trải nghiệm tại cửa hàng.
• Cửa hàng được thiết kế như không gian giải trí, với quán cà phê, không gian sự kiện và thậm chí cả công viên trượt băng.
• Mục tiêu là giữ chân khách hàng lâu hơn, tăng cường gắn kết thương hiệu và lòng trung thành.
• Khách hàng có nhiều thời gian để khám phá sản phẩm, thử nghiệm và tìm hiểu về thương hiệu.

Mua Sắm Chậm: Sống Có Ý Thức và Bền Vững

• Một khía cạnh khác của “mua sắm chậm” là tập trung vào tính bền vững và lối sống có ý thức.
• Cửa hàng được thiết kế để phản ánh các giá trị này, với các tông màu tự nhiên, nội thất thân thiện với môi trường và các tiện nghi thoải mái.
• Khách hàng được khuyến khích dành nhiều thời gian để tìm hiểu về nguồn gốc và tác động của sản phẩm.
• Dịch vụ cá nhân hóa và sửa chữa được chú trọng, khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm lâu hơn.

Mô Hình Doanh Thu và Nhóm Mục Tiêu

• “Phấn khích mua sắm” dựa trên doanh thu nhanh, tỷ suất lợi nhuận thấp và nhóm mục tiêu là Gen Z và Millennials trẻ.
• “Mua sắm chậm” tập trung vào doanh thu dài hạn, tỷ suất lợi nhuận cao hơn và nhóm mục tiêu rộng hơn, bao gồm Millennials đời đầu, Gen X và thế hệ Boomers.

Chọn Lựa Của Doanh Nghiệp

• Các doanh nghiệp nên cân nhắc nhóm mục tiêu và giá trị của họ khi lựa chọn giữa “phấn khích mua sắm” và “mua sắm chậm”.
• “Phấn khích mua sắm” phù hợp với các sản phẩm có tính lan truyền cao và có thể tạo ra sự phấn khích trên mạng xã hội.
• “Mua sắm chậm” phù hợp với các thương hiệu tập trung vào trải nghiệm, lòng trung thành và tính bền vững.

Kết Luận

Mạng xã hội đã tạo ra những xu hướng mua sắm mới, cả “phấn khích mua sắm” nhanh chóng và “mua sắm chậm” có ý thức. Các doanh nghiệp nên hiểu rõ những xu hướng này và lựa chọn mô hình phù hợp với mục tiêu kinh doanh của mình. Bằng cách tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các doanh nghiệp có thể thành công trong bối cảnh mua sắm đang thay đổi liên tục.