Làm việc từ xa trong thời kỳ COVID-19: Hiệu suất, Ứng dụng và Quan điểm của Nhân viên

Các Biện pháp Giãn cách Xã hội và Làm việc từ xa

Để ngăn chặn sự lây lan của COVID-19, Chính phủ Việt Nam đã thực hiện biện pháp “giãn cách xã hội”, khuyến khích người dân ở nhà và hạn chế ra ngoài. Các công ty đã phản ứng bằng cách cho nhân viên làm việc từ xa để duy trì hoạt động kinh doanh.

Hiệu suất Làm việc tại nhà

Q Me đã thực hiện một cuộc khảo sát vào đầu tháng 04/2020 để đo lường hiệu suất làm việc tại nhà của nhân viên văn phòng. Kết quả cho thấy 30% cho rằng hiệu suất của họ tăng lên, trong khi 42% nói rằng hiệu suất của họ giảm.

Lý do Hiệu suất Tăng

• Tiết kiệm thời gian di chuyển
• Ít bị giám sát
• Thoải mái và không bị áp lực

Lý do Hiệu suất Giảm

• Không có người quản lý
• Không thể giao tiếp trực tiếp với đồng nghiệp
• Môi trường làm việc tại nhà dễ mất tập trung

Các Công cụ Giao tiếp

Do làm việc từ xa, nhu cầu sử dụng các công cụ giao tiếp đã tăng lên đáng kể.

Ứng dụng Nhắn tin

• Zalo được sử dụng phổ biến nhất để liên lạc với đồng nghiệp và khách hàng.
• Facebook Messenger được sử dụng chủ yếu cho mục đích xã hội.

Ứng dụng Gọi video Trực tuyến

• Skype đã phổ biến ở Việt Nam trong một thời gian dài.
• Zoom đã tăng đột biến về mức độ sử dụng kể từ khi dịch COVID-19 bùng phát.
• Microsoft Teams đang dần chiếm thị phần của Zoom do các vấn đề về bảo mật của Zoom.

Quan điểm của Nhân viên về Làm việc từ xa

Khi được hỏi về sự thích thú khi làm việc tại nhà, 50% nhân viên trả lời “Tôi rất thích” hoặc “Tôi thích”.

Ưu điểm

• An toàn
• Tiết kiệm thời gian
• Linh hoạt về thời gian làm việc
• Gắn kết hơn với gia đình

Nhược điểm

• Không có máy in và máy quét tại nhà
• Khó giao tiếp trực tiếp với đồng nghiệp
• Mất tập trung

Kết luận

Làm việc từ xa đã trở thành một phần không thể thiếu trong thời kỳ đại dịch COVID-19. Trong khi hiệu suất làm việc có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác nhau, thì các công cụ giao tiếp như Zalo, Zoom và Microsoft Teams đã đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì năng suất. Quan điểm của nhân viên về làm việc từ xa nói chung là tích cực, mặc dù vẫn còn một số thách thức cần giải quyết.

Với sự tiếp diễn của đại dịch, các công ty và nhân viên cần thích nghi với mô hình làm việc từ xa linh hoạt hơn. Làm việc từ xa có thể tạo ra cơ hội để thay đổi cách làm việc truyền thống và thúc đẩy tự quản lý và làm việc trực tuyến.