Chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp
1. Coi trọng nhân viên như khách hàng đầu tiên Đối xử tốt với nhân viên để họ có thể cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc. Ví dụ: Southwest Airlines coi trọng nhân viên, tạo ra môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ, dẫn đến dịch vụ khách hàng tuyệt vời. […]