kỹ thuật số

Sự bùng nổ của thương mại điện tử Đại dịch COVID-19 đã dẫn đến sự gia tăng mạnh mẽ trong mua sắm trực tuyến, với tỷ trọng đóng góp lớn nhất đến từ kênh thương mại điện tử của L’Oréal, tăng khoảng 60%. Để đáp ứng nhu cầu này, công ty đã tập trung vào […]

: Dịch vụ khách hàng: Sự tương tác cụ thể Dịch vụ khách hàng là chức năng hỗ trợ khách hàng, cung cấp trợ giúp và lời khuyên khi khách hàng gặp vấn đề hoặc có thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó thường liên quan đến tương tác trực tiếp với con […]

1. Chỉ số CSAT là gì? Chỉ số CSAT (Customer Satisfaction Score) là một phương pháp khảo sát nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ và toàn bộ trải nghiệm mua hàng của họ. Chỉ số này thường được đo lường trên thang điểm từ 1 […]

: Sáng Kiến “Mái Nhà Xanh” cho Loài Ong Thành phố Utrecht đã thực hiện một sáng kiến táo bạo bằng cách biến các trạm dừng xe buýt thành “mái nhà xanh” cho loài ong. Sáng kiến này nhằm giải quyết mối đe dọa về sự suy giảm số lượng ong và cải thiện chất […]

: 1. Nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng Nghiên cứu thị trường là bước đầu tiên thiết yếu trong quá trình phát triển ứng dụng. Các nhà phát triển cần hiểu rõ thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và khoảng trống thị trường mà ứng dụng của họ có thể lấp đầy. Nghiên […]

Trí tuệ cảm xúc là gì? Trí tuệ cảm xúc (EQ) là một tập hợp các kỹ năng cho phép chúng ta hiểu, diễn giải và quản lý cảm xúc của bản thân và người khác. EQ đóng vai trò quan trọng trong nhiều khía cạnh cuộc sống, từ thành công trong sự nghiệp đến […]

Sự tăng trưởng của thương mại di động Sự bùng nổ của COVID-19 đã thúc đẩy sự tăng trưởng của thương mại di động trên toàn thế giới. Người tiêu dùng đang sử dụng các trang web và ứng dụng thương mại điện tử với tốc độ kỷ lục, dẫn đến tăng trưởng doanh thu […]

Thấu hiểu thương hiệu và ngành hàng Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu và nhóm người mua hàng tương ứng. Hiểu rõ chuỗi giá trị của thương hiệu, bao gồm định vị và điểm nổi bật so với đối thủ. Cập nhật kế hoạch Marketing tích hợp để đảm bảo sự nhất quán […]

Gắn kết trong đại dịch Đại dịch COVID-19 đã làm đảo lộn cuộc sống của nhiều gia đình, trong đó có gia đình của chàng trai trong câu chuyện. Là một người kiệm lời, anh ít khi trò chuyện với mẹ, nhưng tình hình dịch bệnh đã thay đổi tất cả. Sau khi trở thành […]

Thương mại Điện tử trên Mạng Xã Hội Mạng xã hội đã trở thành một kênh quan trọng cho thương mại điện tử. Các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok và Snapchat đã tích hợp các tính năng mua sắm, cho phép người dùng tìm kiếm, khám phá và mua sản phẩm trực tiếp từ […]

Nguyên tắc “Đi thêm một dặm” Nguyên tắc “đi thêm một dặm” là một triết lý sống và nguyên tắc thành công đã được chứng minh qua thời gian. Nó có nghĩa là làm nhiều hơn và tốt hơn mức được trả lương để làm, với thái độ tích cực và sẵn sàng phục vụ. […]

Bước 1: Xác định Từ khóa Chính Xác định cụm từ chính từ nội dung bài viết. Suy nghĩ như người dùng để xác định các cụm từ họ có thể sử dụng để tìm nội dung tương tự. Kết hợp các câu hỏi “Who” (Đối tượng), “What” (Chủ đề) và “How” (Phương pháp) để […]