Quản lý mâu thuẫn trong tổ chức: Chiến lược và nguyên tắc từ một Creative Agency
Đánh giá và Giải quyết Mâu thuẫn Theo kinh nghiệm của tác giả, có ba cấp độ mâu thuẫn: Cấp độ 1: Không bằng mặt, không bằng lòng: Có thể giải quyết trực diện bằng giao tiếp cởi mở. Cấp độ 2: Bằng mặt nhưng không bằng lòng: Đòi hỏi sự quan sát cẩn thận […]