Xây dựng Nền tảng Tự động hóa – Cá nhân hóa Người dùng Đa kênh
Bước 1: Hiểu hành vi khách hàng Thu thập dữ liệu về sở thích, hành vi và hành trình khách hàng để hiểu nhu cầu và mong muốn của họ. Bước 2: Phân khúc khách hàng Chia khách hàng thành các nhóm dựa trên các đặc điểm chung, chẳng hạn như nhân khẩu học, hành […]