Tầm quan trọng của tình cảm khách hàng trong xây dựng thương hiệu
Mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng Giống như một mối quan hệ đôi lứa, mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng cũng tiến triển qua nhiều giai đoạn: Xa lạ: Khách hàng không biết đến thương hiệu. Thích thú: Khách hàng nhận thức được thương hiệu nhưng chưa có cảm […]