nghiên cứu thị trường

Sự thống trị của các sàn TMĐT hàng đầu Shopee tiếp tục dẫn đầu thị trường TMĐT Việt Nam vào năm 2019 về lượng truy cập website, theo sau là Thegioididong, Sendo, Tiki và Lazada. Shopee đã đạt được thành công này nhờ sự hỗ trợ tài chính của công ty mẹ SEA Limited, cho […]

Thống kê về Lòng Trung Thành của Khách Hàng Năm 2022, trung bình một người tiêu dùng tại Hoa Kỳ tham gia 16,6 chương trình loyalty, nhưng chỉ thực sự sử dụng ít hơn một nửa số đó. Thời gian chờ đổi thưởng và khó khăn trong việc thu thập quà tặng là những yếu […]

Ngành Bia Tháng 8/2023, ngành Bia ghi nhận sự sôi động với tổng lượng thảo luận tăng hơn 14% so với tháng trước. Tiger tiếp tục dẫn đầu, tiếp theo là Heineken, Bia Saigon, Bia Việt và Larue. Tiger gây ấn tượng với đại hội nhạc nước “Tiger Crystal Rave – Water EDM Festival”, Heineken […]

: Dịch vụ khách hàng: Sự tương tác cụ thể Dịch vụ khách hàng là chức năng hỗ trợ khách hàng, cung cấp trợ giúp và lời khuyên khi khách hàng gặp vấn đề hoặc có thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó thường liên quan đến tương tác trực tiếp với con […]

1. Chỉ số CSAT là gì? Chỉ số CSAT (Customer Satisfaction Score) là một phương pháp khảo sát nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ và toàn bộ trải nghiệm mua hàng của họ. Chỉ số này thường được đo lường trên thang điểm từ 1 […]

: Sáng Kiến “Mái Nhà Xanh” cho Loài Ong Thành phố Utrecht đã thực hiện một sáng kiến táo bạo bằng cách biến các trạm dừng xe buýt thành “mái nhà xanh” cho loài ong. Sáng kiến này nhằm giải quyết mối đe dọa về sự suy giảm số lượng ong và cải thiện chất […]

Tối đa hóa Hiệu quả Marketing thông qua Dữ liệu Tập trung Trong thời đại mà quyền riêng tư dữ liệu được ưu tiên, việc tận dụng dữ liệu tập trung sẽ trở nên rất quan trọng. Các giải pháp phân tích cho phép tổng hợp dữ liệu từ nhiều kênh trên một nền tảng, […]

Sự gia tăng của ăn uống lành mạnh cho sức khỏe tinh thần Hơn 60% người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn ăn uống lành mạnh để cải thiện sức khỏe tinh thần. Nghiên cứu chỉ ra mối liên hệ chặt chẽ giữa thực phẩm và tâm trạng, với nhiều người tin rằng ăn uống […]

Top Xu hướng và Sự kiện Nổi bật Trong tháng 4, cuộc thi Miss International Queen Vietnam đã thống lĩnh bảng xếp hạng xu hướng với lượng tương tác cao nhất. Sự kiện thu hút sự chú ý của cộng đồng chủ yếu nhờ bài đăng về vòng thi bán kết trên các trang fanpage […]

Tác động môi trường của du lịch Du lịch đóng góp đáng kể vào phát thải khí nhà kính và tác động tiêu cực đến môi trường. Nghiên cứu của Booking.com chỉ ra rằng 96% du khách Việt Nam quan tâm đến du lịch bền vững, với 72% cho biết tin tức về biến đổi […]

: Tổng quan thị trường bán lẻ, hành vi khách hàng thời kỳ sau đại dịch Phân khúc store retailing dự kiến tăng trưởng 9,4% trong 5 năm tới, phân khúc non-store retailing (online) dự kiến tăng 18,3%. NTD trở nên nhạy cảm hơn về giá, tìm kiếm mức giá ưu đãi và khó trung […]

Thị trường bất động sản quý I/2023: Tạm lắng nhưng có triển vọng Trong quý I/2023, thị trường bất động sản ghi nhận tâm lý tích cực với nhiều động thái từ Chính phủ và các Bộ, Ngành. Tuy nhiên, bước sang quý II, thị trường dự báo vẫn chưa thực sự thoát khỏi trạng […]