trải nghiệm khách hàng

Sự Tham lam và Điều kiện Phức tạp Một chiến dịch tiếp thị đầy tham vọng đã gặp khó khăn khi đưa ra điều kiện phức tạp để tăng doanh thu và thu thập dữ liệu khách hàng. Điều kiện này đòi hỏi khách hàng phải mua nhiều sản phẩm và mời bạn bè tham […]

Dư âm hậu bầu cử tổng thống Mỹ Cuộc bầu cử tổng thống Mỹ năm 2016 đã tạo ra sự chia rẽ chính trị sâu sắc, ảnh hưởng đến cách các marketer tương tác với khách hàng. Khách hàng ngày càng có ý thức về giai cấp chính trị và kỳ vọng các thương hiệu […]

Quảng cáo ngoài trời tấm lớn Billboard: Biển quảng cáo kích thước lớn đặt trên cột trụ cao, thường nằm trên các tuyến đường lớn. Pano: Biển quảng cáo ốp tường tại các tòa nhà, nằm ở những nơi có lượng người qua lại đông đúc. Trivision: Biển quảng cáo xoay ba mặt, thu hút […]

A: Ảnh hưởng đến khách hàng Hiểu rõ đối tượng mục tiêu và nhu cầu của họ. Tạo nội dung có liên quan và hấp dẫn nhắm vào những nhu cầu đó. Sử dụng lời kêu gọi hành động rõ ràng để hướng dẫn khách hàng thực hiện hành động mong muốn. B: Lợi ích […]

Cách thức hoạt động của ngành Quảng cáo Ngành Quảng cáo liên quan đến sự tương tác giữa các yếu tố bên ngoài (khách hàng, nhà cung cấp) và bên trong (công ty quảng cáo). Các công ty quảng cáo hoạt động như cầu nối giữa khách hàng và các nhà cung cấp, điều phối […]

Sự hợp tác độc quyền giữa Optimise và Watsons Optimise, công ty hàng đầu trong lĩnh vực Affiliate Marketing, đã hợp tác độc quyền với Watsons, thương hiệu bán lẻ mỹ phẩm uy tín toàn cầu. Sự hợp tác này tạo ra cơ hội tuyệt vời cho các Influencer, đặc biệt là những người hoạt […]

Công nghệ AI và sự ra đời của chatbot ngữ cảnh Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) đã cách mạng hóa ngành công nghiệp dịch vụ khách hàng, dẫn đến sự ra đời của chatbot ngữ cảnh. Không giống như chatbot dựa trên từ khóa truyền thống, chatbot ngữ cảnh tận dụng […]

1. Tổng quan về Quảng cáo Google Shopping Quảng cáo Google Shopping là một loại hình quảng cáo trực tuyến cho phép các nhà bán lẻ hiển thị sản phẩm của mình tại vị trí nổi bật trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Những quảng cáo này bao gồm hình ảnh sản phẩm, […]

Tại Sao Nên Tổ Chức Team Building Bãi Biển? Môi trường tự nhiên, thoải mái: Bãi biển cung cấp không gian rộng rãi, thoáng mát và bầu không khí trong lành, giúp các thành viên thư giãn và tận hưởng. Đa dạng các hoạt động: Bãi biển cho phép tổ chức nhiều loại hình team […]

Sơ đồ hành trình khách hàng là gì? Sơ đồ hành trình khách hàng là công cụ trực quan hóa hành trình tương tác của khách hàng với một thương hiệu, từ lần đầu biết đến cho đến khi quyết định mua hàng và sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ […]

Sự bùng nổ của thương mại điện tử Đại dịch COVID-19 đã dẫn đến sự gia tăng mạnh mẽ trong mua sắm trực tuyến, với tỷ trọng đóng góp lớn nhất đến từ kênh thương mại điện tử của L’Oréal, tăng khoảng 60%. Để đáp ứng nhu cầu này, công ty đã tập trung vào […]

: Dịch vụ khách hàng: Sự tương tác cụ thể Dịch vụ khách hàng là chức năng hỗ trợ khách hàng, cung cấp trợ giúp và lời khuyên khi khách hàng gặp vấn đề hoặc có thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó thường liên quan đến tương tác trực tiếp với con […]