trải nghiệm khách hàng

: Bản cập nhật thuật toán cốt lõi tháng 5 và các lỗi của Google Bản cập nhật thuật toán cốt lõi tháng 5 của Google đã ảnh hưởng đáng kể đến bảng xếp hạng tìm kiếm. Một số trang web đã tăng trưởng mạnh mẽ về lưu lượng truy cập, trong khi những trang […]

Xây dựng Kế hoạch Marketing cho Sản phẩm Mới Khi ra mắt một sản phẩm mới, việc thiếu dữ liệu lịch sử có thể gây khó khăn trong việc lập kế hoạch marketing. Để khắc phục điều này, cần phải dự đoán dựa trên phân tích dữ liệu. Dưới đây là các bước chính: Xác […]

Tác động của Chatbot lên Hành trình Khách hàng Chatbot không chỉ là công cụ giao tiếp mà còn tác động trực tiếp đến toàn bộ hành trình trải nghiệm của khách hàng. Ngoài hỗ trợ khách hàng, chatbot còn đóng vai trò trong các giai đoạn khác của hành trình, bao gồm: Bán hàng: […]

CTR là gì? CTR (Click Through Rate) là tỷ lệ thể hiện tần suất những người thấy quảng cáo hoặc kết quả tìm kiếm của bạn và nhấp vào đó. Nó là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị trực tuyến, bao gồm quảng cáo trả […]

Sự hợp tác giữa VPBank và Insider VPBank, một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam, đã hợp tác với Insider để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng của mình. Mục tiêu của VPBank là tận dụng các giải pháp của Insider để tạo thêm nhiều “điểm chạm” với khách hàng […]

Ma trận Eisenhower Ma trận Eisenhower là một công cụ giúp phân loại các nhiệm vụ theo mức độ khẩn cấp và quan trọng. Nó bao gồm bốn ô: Quan trọng – Khẩn cấp: Những nhiệm vụ cần được thực hiện ngay lập tức. Quan trọng – Không khẩn cấp: Những nhiệm vụ quan trọng […]

Lợi ích của Team Building Resort Team building resort mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, bao gồm: Rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm Nâng cao kỹ năng giao tiếp Giải tỏa căng thẳng, mệt mỏi Tăng cường sức khỏe, thể lực Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Địa điểm tổ […]

Sự cần thiết của Conversational Support trong kỷ nguyên số hiện nay Với sự bùng nổ của thương mại điện tử, các doanh nghiệp phải đối mặt với khối lượng cuộc trò chuyện trực tuyến tăng đột biến. Truyền thống, các doanh nghiệp chỉ có hai lựa chọn: cung cấp trải nghiệm chậm trễ hoặc […]

Chiến lược sản phẩm Tập trung vào thị trường ngách, tránh cạnh tranh trực tiếp với các “ông lớn” trong ngành. Phát triển các sản phẩm generic chất lượng cao đạt chuẩn Châu Âu, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam. Áp dụng chính sách giá cả hợp lý, phù hợp với […]

Tuổi thơ gắn liền với chiếc Honda cũ Nhớ ngày còn thơ bé, mỗi khi nhìn thấy chiếc xe Honda của cha về nhà, cô bé luôn cảm nhận được niềm vui sướng vỡ òa. Dù mồ hôi ướt đẫm lưng, làn da cháy nắng, nhưng nụ cười trên môi cha vẫn luôn rạng rỡ. […]

Cá nhân hóa Trải nghiệm cá nhân hóa giúp thương hiệu kết nối cảm xúc với khách hàng bằng cách hiểu nhu cầu và hoàn cảnh của họ. Thu thập dữ liệu về hành vi khách hàng cho phép doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm khác biệt cho từng đối tượng. Sự đồng cảm Thấu […]

Xu hướng sống lành mạnh trên mạng xã hội Làn sóng “sống lành mạnh” trên các nền tảng truyền thông xã hội ngày càng phổ biến, thu hút hàng triệu cuộc thảo luận và tương tác. Người dùng đang tích cực chia sẻ kinh nghiệm, động lực và các phương pháp để cải thiện sức […]