Tăng trưởng của Mobile App và triển vọng Black Friday năm 2021

Sự tăng trưởng của Mobile App trong thời kỳ đại dịch

• COVID-19 và giãn cách xã hội đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, dẫn đến sự gia tăng sử dụng các trang web và ứng dụng e-Commerce.
• Tổng doanh thu e-Commerce thông qua ứng dụng tăng 28% trong năm 2020, đạt 2,7 nghìn tỷ USD.
• Sự tăng trưởng này tiếp tục vào năm 2021, với lượt cài đặt ứng dụng e-Commerce tăng hơn 48% và doanh thu từ người tiêu dùng cao hơn 55% so với năm 2020.

Xu hướng ứng dụng trên toàn cầu

• Mỹ: Tổng số lượt cài đặt ứng dụng tăng 40% so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi lượt cài đặt không phải trả tiền giảm 6%. Black Friday năm 2020 ghi nhận số lượt cài đặt ứng dụng không phải trả tiền tăng 43% và chi tiêu của người tiêu dùng tăng 143%.
• Anh: Tổng số lượt cài đặt ứng dụng tăng 153% so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi lượt cài đặt không phải trả tiền tăng 82%. Black Friday năm 2020 chứng kiến số lượt cài đặt ứng dụng không phải trả tiền tăng 23% và chi tiêu của người tiêu dùng tăng 35%.
• Brazil: Tổng số lượt cài đặt ứng dụng tăng 63% so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi lượt cài đặt không phải trả tiền tăng 66%. Black Friday năm 2020 ghi nhận số lượt cài đặt ứng dụng không phải trả tiền tăng 229% và chi tiêu của người tiêu dùng tăng 793%.

Triển vọng Black Friday năm 2021

• Tổng doanh số e-Commerce dự kiến sẽ tăng 15% so với kỳ nghỉ năm ngoái.
• Chi tiêu của người tiêu dùng dự kiến sẽ tăng mạnh, đặc biệt là trên các ứng dụng e-Commerce.
• Chi phí truyền thông đang tăng lên, với CPI tăng đáng kể. Mobile marketer cần điều chỉnh ngân sách quảng cáo của họ cho phù hợp.

Tác động của việc giảm dữ liệu người dùng iOS

• Các bản cập nhật iOS mới nhất của Apple đã làm giảm đáng kể dữ liệu người dùng, gây khó khăn cho các mobile marketer trong việc nhắm mục tiêu và đo lường các chiến dịch của họ.
• Tỷ lệ chấp nhận ATT cao hơn giữa các ứng dụng e-Commerce sẽ cho phép đo lường và tối ưu hóa tốt hơn.
• Các mobile marketer cần tập trung vào các tài sản và kênh truyền thông thuộc sở hữu của họ để thu hút lại người tiêu dùng.

Lời khuyên cho Mobile Marketer

• Xây dựng trải nghiệm người dùng ưu tiên cho các thiết bị di động để thúc đẩy tương tác và doanh số bán hàng.
• Đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ từ web app sang mobile app.
• Tối ưu hóa lời nhắc ATT để tăng tỷ lệ chấp nhận và tương tác lại trên iOS.
• Theo dõi chặt chẽ các chỉ số hiệu suất chính và điều chỉnh chiến lược của bạn khi cần thiết để thích ứng với những thay đổi trong thị trường.

Kết luận:

Mặc dù có những thách thức do giảm dữ liệu người dùng iOS, triển vọng Black Friday năm 2021 vẫn rất hứa hẹn. Mobile marketer cần chuẩn bị cho một mùa lễ hội bận rộn bằng cách điều chỉnh ngân sách của họ, tối ưu hóa chiến lược của họ và tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm người dùng xuất sắc.