Tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại di động: Triển vọng Black Friday 2021

Sự bùng nổ của thương mại di động**

Đại dịch COVID-19 đã đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang thương mại di động, với doanh số bán hàng trực tuyến tăng vọt. Theo eMarketer, tổng doanh thu thương mại điện tử trên các ứng dụng đã tăng 28% vào năm 2020, đạt 2,7 nghìn tỷ đô la. Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục, với doanh số thương mại di động dự kiến đạt 3,2 nghìn tỷ đô la vào năm 2021.

Xu hướng ứng dụng toàn cầu**

Các xu hướng ứng dụng trên toàn cầu phản ánh sự tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại di động. Ở Hoa Kỳ, số lượt cài đặt ứng dụng tăng 40% so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi ở Vương quốc Anh và Brazil, số lượt cài đặt tăng lần lượt là 153% và 63%. Sự gia tăng này cho thấy người tiêu dùng ngày càng sử dụng các thiết bị di động của họ để mua sắm.

Triển vọng Black Friday 2021**

Dựa trên các xu hướng được quan sát thấy trong 18 tháng qua, triển vọng cho Black Friday và mùa mua sắm tiếp theo rất hứa hẹn. Các nhà phân tích dự đoán rằng doanh số bán hàng trực tuyến sẽ tăng đáng kể so với năm ngoái, với Deloitte ước tính tăng tới 15%. Mặc dù hầu hết các hạn chế về giãn cách xã hội đã được dỡ bỏ, xu hướng mua sắm trực tuyến dự kiến sẽ tiếp tục, với nhiều người tiêu dùng thích sự tiện lợi của việc mua sắm từ thiết bị di động của họ.

Thách thức về dữ liệu người dùng**

Tuy nhiên, các nhà tiếp thị di động cũng phải đối mặt với những thách thức, đáng chú ý nhất là việc mất dữ liệu người dùng do iOS 14.5+ của Apple. Sự thay đổi này làm giảm khả năng tiếp cận dữ liệu cấp người dùng, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng nhắm mục tiêu và cá nhân hóa các chiến dịch tiếp thị ứng dụng. Các nhà tiếp thị sẽ cần điều chỉnh chiến lược của họ để thích ứng với bối cảnh mới này.

Tối ưu hóa tỷ lệ chọn tham gia ATT**

Để giảm thiểu tác động của việc mất dữ liệu người dùng, các nhà tiếp thị di động nên tập trung vào việc tối ưu hóa tỷ lệ chọn tham gia ATT (App Tracking Transparency). Điều này liên quan đến việc hiển thị lời nhắc ATT vào đúng thời điểm và theo cách tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Bằng cách tăng tỷ lệ chọn tham gia, các nhà tiếp thị có thể tiếp cận nhiều dữ liệu người dùng hơn và đo lường hiệu quả chiến dịch của họ một cách chính xác hơn.

Tập trung vào trải nghiệm người dùng**

Mặc dù những thách thức về dữ liệu người dùng, các nhà tiếp thị di động có thể đạt được thành công bằng cách tập trung vào trải nghiệm người dùng. Bằng cách xây dựng các ứng dụng ưu tiên thiết bị di động, dễ sử dụng và tương tác, các nhà tiếp thị có thể thúc đẩy sự tương tác và cuối cùng là doanh số bán hàng. Điều này liên quan đến việc đảm bảo quá trình chuyển đổi liền mạch từ trang web sang ứng dụng di động.

Tận dụng các kênh sở hữu**

Với việc giảm dữ liệu người dùng, các nhà tiếp thị di động nên tập trung vào các kênh sở hữu của họ, chẳng hạn như thông báo trong ứng dụng, email và phương tiện truyền thông xã hội. Bằng cách tận dụng các kênh này, các nhà tiếp thị có thể tiếp cận người dùng hiện tại của họ và khuyến khích họ tương tác lại với ứng dụng của mình. Điều này có thể giúp bù đắp cho việc mất dữ liệu cấp người dùng.

Kết luận**

Thương mại di động đang bùng nổ và các nhà tiếp thị di động có cơ hội lớn để tận dụng xu hướng này. Bằng cách hiểu các thách thức và cơ hội trong bối cảnh dữ liệu người dùng thay đổi, các nhà tiếp thị có thể xây dựng các chiến dịch thành công và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Tập trung vào trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa tỷ lệ chọn tham gia ATT và tận dụng các kênh sở hữu là chìa khóa để thành công trong tương lai của thương mại di động.