Thói quen sử dụng thiết bị di động của thế hệ trẻ: Khảo sát “Truth about Connected You”

Thói quen sử dụng thiết bị di động

Nghiên cứu của Bamboo Team cho thấy những người độc thân và chưa lập gia đình dành nhiều thời gian cho các thiết bị di động (71,8%). Họ thường sử dụng thiết bị để kết nối với mọi người và giảm cảm giác lo lắng khi mất kết nối. Tuy nhiên, việc sử dụng thiết bị quá nhiều có thể dẫn đến cô lập và hạn chế tương tác trực tiếp.

Thói quen sử dụng mạng di động

Mạng di động Viettel được nhiều người tiêu dùng trẻ tuổi lựa chọn (47,1%). Điều này có thể là do nhận thức rằng Viettel là mạng dành cho thế hệ trẻ. Để duy trì lợi thế cạnh tranh, các nhà mạng khác cần đầu tư nhiều hơn vào phân khúc giới trẻ thông qua các chương trình quảng cáo và ưu đãi hấp dẫn.

Thói quen sử dụng điện thoại di động

Độ tuổi trung bình bắt đầu sử dụng điện thoại di động là từ 16 đến 18 tuổi. Ở nhóm tuổi này, nhu cầu cơ bản là liên hệ với người thân và gia đình. Các doanh nghiệp nên tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ đáp ứng nhu cầu này, chẳng hạn như dịch vụ mì ăn liền nhanh chóng và giá cả phải chăng.

Lòng trung thành của khách hàng

Các nhà mạng muốn khách hàng trung thành cần đáp ứng mọi nhu cầu của họ và thực hiện đúng những gì họ quảng cáo. Để xây dựng lòng trung thành, các nhà mạng có thể sử dụng các phương pháp như tiếp thị qua điện thoại, tạo ra các dịch vụ độc đáo và cung cấp các gói quà tặng dành cho khách hàng thân thiết.

Xu hướng cá nhân hóa

Người dùng ngày càng muốn sử dụng các sản phẩm được cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu riêng của họ. Các doanh nghiệp nên tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có thể tùy chỉnh để thu hút đối tượng khách hàng trẻ tuổi.

Kết luận

Thế hệ trẻ ngày nay dành nhiều thời gian cho các thiết bị di động, mạng di động và điện thoại cá nhân. Các doanh nghiệp cần hiểu rõ thói quen sử dụng của đối tượng khách hàng trẻ tuổi này để phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Bằng cách tập trung vào cá nhân hóa, xây dựng lòng trung thành và đáp ứng nhu cầu kết nối, các doanh nghiệp có thể thu hút và giữ chân thế hệ khách hàng trẻ tuổi.