Thương mại điện tử toàn cầu: Chiến lược kinh doanh thiết yếu cho doanh nghiệp

Thương mại điện tử toàn cầu là gì?

Thương mại điện tử toàn cầu là hoạt động bán sản phẩm hoặc dịch vụ xuyên biên giới từ quốc gia xuất xứ của công ty. Các sản phẩm hoặc dịch vụ được bán vào các thị trường nước ngoài thông qua tiếp thị và bán hàng trực tuyến.

Lợi thế của thương mại điện tử toàn cầu

• Dễ dàng mở rộng ra thị trường nước ngoài
• Tìm thấy sản phẩm phù hợp với thị trường dễ dàng hơn
• Chu kỳ bán hàng B2B ngắn hơn
• Xây dựng sự hiện diện quốc tế nhanh hơn
• Rào cản gia nhập thấp hơn

Thị trường thương mại điện tử toàn cầu

Thị trường thương mại điện tử toàn cầu dự kiến đạt tổng giá trị 6,3 nghìn tỷ USD vào năm 2023. Đến năm 2024, 21,2% tổng doanh số bán lẻ sẽ diễn ra trực tuyến.

Thống kê thương mại điện tử toàn cầu

• Trung Quốc dẫn đầu về doanh số bán hàng thương mại điện tử toàn cầu, chiếm hơn 50% tổng doanh số bán lẻ trên toàn thế giới.
• Vương quốc Anh là thị trường thương mại điện tử lớn thứ ba sau Trung Quốc và Hoa Kỳ.
• Thị trường thương mại điện tử Singapore là một trong 5 thị trường phát triển nhanh nhất thế giới.
• Hoa Kỳ có thị trường thương mại điện tử lớn nhất, dự kiến đạt hơn 940,9 tỷ USD vào năm 2023.
• Khoảng 218,8 triệu người tiêu dùng Mỹ mua sắm trực tuyến vào năm 2023.

Xu hướng thương mại điện tử toàn cầu

1. Áp lực lạm phát toàn cầu

Lạm phát là mối quan tâm hàng đầu của khách hàng toàn cầu, ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

2. Tăng trưởng mua sắm trên điện thoại thông minh

Tiện lợi và dễ dàng mua sắm trên điện thoại thông minh thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử di động.

3. Sự kết hợp mới của các kênh tiếp thị

Thương mại xã hội, quảng cáo trên truyền hình được kết nối và tiếp thị trên ứng dụng nhắn tin đang nổi lên như những kênh tiếp thị mới.

4. Chuỗi cung ứng dần ổn định

Chuỗi cung ứng toàn cầu đang phục hồi sau đại dịch, giảm bớt sự gián đoạn và cải thiện hiệu quả.

5. Doanh số bán hàng thương mại điện tử ngày càng tăng ở Trung Quốc và APAC

Các quốc gia như Philippines, Ấn Độ và Indonesia đang có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử nhanh chóng.

6. Tạo nội dung bằng ngôn ngữ địa phương

Sử dụng ngôn ngữ gốc trên trang web giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số bán hàng toàn cầu.

Chiến lược thương mại điện tử quốc tế

1. Định giá

• Nghiên cứu cách khách hàng cảm nhận về giá cả ở quốc gia mục tiêu.
• Sử dụng nhiều yếu tố để xác định độ nhạy cảm về giá.
• Liên kết giá cả và khuyến mãi hiệu quả để tăng doanh thu.

2. Thanh toán

• Sử dụng bộ xử lý thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng, ví di động và mua ngay, thanh toán sau.

3. Dịch vụ khách hàng

• Cung cấp các phương thức liên lạc phổ biến như điện thoại, email và trò chuyện trực tiếp.

4. Vận chuyển và hậu cần

• Nghiên cứu các lựa chọn về giá với các nhà vận chuyển.
• Đưa ra ước tính tốc độ vận chuyển.
• Nghiên cứu các loại thuế liên quan.