Tìm hiểu Hành vi của Người dùng Trả phí trên Nền tảng Chartbeat

Xu hướng lưu lượng truy cập

• Lượt xem trang từ người dùng trả phí tăng hơn 10% từ tháng 1/2023 đến tháng 1/2024.
• Tỷ lệ người dùng trả phí ổn định, cho thấy họ đã xem trang nhiều lần hơn.
• Lượt xem trang từ người dùng thông thường, người dùng có tài khoản và người dùng ẩn danh đều giảm.

Mức độ tương tác

• Người dùng trả phí tương tác với trang trung bình 37,8 giây.
• Thời gian tương tác trung bình tăng đột biến vào tháng 9-12/2023, có thể là do người dùng truy cập thông qua thông báo đẩy và deep link.

Mức độ trung thành

• 49,2% lượt xem trang đến từ người dùng không trả phí và không trung thành.
• 29,4% lượt xem trang đến từ người dùng không trả phí nhưng có mức trung thành cao.
• 5,6% lượt xem trang đến từ người dùng trả phí nhưng không trung thành.

Cách người dùng trả phí tiếp cận nội dung

• Người dùng trả phí thường được chuyển hướng từ các nguồn bên trong website.
• Deep link và thông báo đẩy là những nguồn bên ngoài lớn nhất dẫn dắt người dùng trả phí truy cập website.
• Người dùng trả phí sử dụng điện thoại nhiều hơn máy tính để bàn hoặc máy tính bảng.

Chủ đề được quan tâm nhiều nhất

• Chủ đề “nghệ thuật, văn hóa, giải trí và truyền thông” được người dùng trả phí quan tâm nhất theo số lượt xem trang.
• Chủ đề “khoa học và công nghệ”, “chính trị” và “môi trường” có thời gian tương tác trung bình cao nhất.

Cơ hội cho doanh nghiệp

• Tập trung vào các chủ đề có thời gian tương tác cao và số lượng bài viết thấp để tiếp cận đối tượng khán giả thích hợp.
• Tối ưu hóa nội dung và chiến lược tiếp thị cho thiết bị di động.
• Thu hút và chuyển đổi người dùng trung thành chưa trả phí thành người dùng trả phí.
• Sử dụng thông báo đẩy và deep link để dẫn dắt người dùng trả phí trở lại website.

Bằng cách hiểu rõ hành vi của người dùng trả phí trên nền tảng Chartbeat, các doanh nghiệp có thể tạo ra nội dung hấp dẫn hơn, cải thiện mức độ tương tác và tăng lòng trung thành của đối tượng khán giả có giá trị này.