Tập trung vào khách hàng hiện hữu: Chiến lược quan trọng trong bối cảnh kinh tế khó khăn
Hiệu quả của việc thu hút khách hàng mới Chi phí thu hút khách hàng mới cao gấp 5 lần so với việc giữ chân khách hàng cũ. Hơn nữa, chỉ số CAC (chi phí thu hút khách hàng) và CLTV (giá trị vòng đời khách hàng) đóng vai trò sống còn trong sự tăng […]