Tin tức

: Hiệu quả chứng minh Theo nghiên cứu của McKinsey, “Tiếp thị thông qua truyền miệng từ người này đến người khác tạo ra doanh thu gấp đôi quảng cáo trả tiền”. Quảng cáo thông qua người ảnh hưởng tận dụng sức mạnh của truyền miệng trên quy mô lớn, giúp các thương hiệu tiếp […]

Chiến dịch “Bitis Hunter Street – Proudly Made in Vietnam” Chiến dịch “Bitis Hunter Street – Proudly Made in Vietnam” của thương hiệu giày dép Biti’s Hunter Street, thực hiện bởi Dentsu Redder, đã giành được 2 giải Đồng trong Giải thưởng PR Awards Châu Á 2020. Chiến dịch này nhằm khơi gợi niềm tự […]

Sự thống trị của các sàn TMĐT hàng đầu Shopee tiếp tục dẫn đầu thị trường TMĐT Việt Nam vào năm 2019 về lượng truy cập website, theo sau là Thegioididong, Sendo, Tiki và Lazada. Shopee đã đạt được thành công này nhờ sự hỗ trợ tài chính của công ty mẹ SEA Limited, cho […]

: Mùi hương tạo ấn tượng khó phai Các thương hiệu có thể sử dụng mùi hương để tạo ấn tượng khó phai với khách hàng trong các sự kiện ra mắt sản phẩm hoặc các hoạt động tiếp thị khác. Ví dụ, AN Scent đã hợp tác với Crystal Waters Villa Vietnam để tổ […]

:** Sự gia nhập của Uber và Grab Năm 2014, Uber và GrabCar bước vào thị trường Việt Nam, nhưng Grab gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với Uber ở mảng xe hơi. GrabBike: Chiến lược tấn công mạn sườn Để đối phó, Grab đã chuyển hướng sang dịch vụ gọi xe hai bánh […]

Thống kê về Lòng Trung Thành của Khách Hàng Năm 2022, trung bình một người tiêu dùng tại Hoa Kỳ tham gia 16,6 chương trình loyalty, nhưng chỉ thực sự sử dụng ít hơn một nửa số đó. Thời gian chờ đổi thưởng và khó khăn trong việc thu thập quà tặng là những yếu […]

Ngành Bia Tháng 8/2023, ngành Bia ghi nhận sự sôi động với tổng lượng thảo luận tăng hơn 14% so với tháng trước. Tiger tiếp tục dẫn đầu, tiếp theo là Heineken, Bia Saigon, Bia Việt và Larue. Tiger gây ấn tượng với đại hội nhạc nước “Tiger Crystal Rave – Water EDM Festival”, Heineken […]

: Dịch vụ khách hàng: Sự tương tác cụ thể Dịch vụ khách hàng là chức năng hỗ trợ khách hàng, cung cấp trợ giúp và lời khuyên khi khách hàng gặp vấn đề hoặc có thắc mắc về sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó thường liên quan đến tương tác trực tiếp với con […]

Trí tuệ nhân tạo là gì? Trí tuệ nhân tạo (AI) là lĩnh vực khoa học máy tính liên quan đến việc phát triển các máy móc và hệ thống có khả năng thực hiện các nhiệm vụ thường yêu cầu trí thông minh của con người, chẳng hạn như học hỏi, giải quyết vấn […]

1. Chỉ số CSAT là gì? Chỉ số CSAT (Customer Satisfaction Score) là một phương pháp khảo sát nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ và toàn bộ trải nghiệm mua hàng của họ. Chỉ số này thường được đo lường trên thang điểm từ 1 […]

: Sáng Kiến “Mái Nhà Xanh” cho Loài Ong Thành phố Utrecht đã thực hiện một sáng kiến táo bạo bằng cách biến các trạm dừng xe buýt thành “mái nhà xanh” cho loài ong. Sáng kiến này nhằm giải quyết mối đe dọa về sự suy giảm số lượng ong và cải thiện chất […]

Gọi vốn cộng đồng là gì? Gọi vốn cộng đồng (crowdfunding) là một hình thức huy động vốn cho các startup bằng cách kêu gọi sự đóng góp từ cộng đồng. Các startup đăng dự án của mình lên các nền tảng gọi vốn và kêu gọi mọi người hỗ trợ. Những người ủng hộ […]