Tổng quan ngành Fintech Việt Nam tháng 6/2023

Thị trường Fintech Việt Nam: Tăng trưởng mạnh mẽ**

Ngành Fintech Việt Nam đang có tốc độ phát triển ấn tượng, với sự gia tăng đáng kể từ 39 công ty khởi nghiệp vào năm 2015 lên hơn 260 công ty vào năm 2022. Theo dự báo của Robocash Group, thị trường Fintech Việt Nam có thể đạt mức giá trị lên đến 18 tỷ đô la vào năm 2024.

Xu hướng thảo luận ngành**

Trong tháng 6/2023, Tiền ảo/Blockchain là chủ đề thảo luận nổi bật nhất trong ngành Fintech, vượt trội hơn so với các chủ đề khác. Độ tuổi thảo luận nhiều nhất từ 25-34 tuổi, chiếm 71% trong tổng số người dùng thảo luận về Fintech.

Bảng xếp hạng Công ty Thanh toán điện tử**

MoMo tiếp tục giữ vững vị trí Top 1 trong Bảng xếp hạng Công ty Thanh toán điện tử tháng 6 với 176,36 điểm Total Score, mặc dù có sự giảm sút nhẹ so với tháng trước. VTC Pay giảm 29,4% so với tháng 5 và chỉ đạt 35,33 điểm Total Score.

Bảng xếp hạng ngân hàng số phổ biến**

MB Bank giữ vững vị trí Top 1 trong Bảng xếp hạng ngân hàng số phổ biến trên mạng xã hội. Techcombank vượt lên vị trí Top 2 với 4,34 điểm Total Score. Nam Á Bank cũng tăng vọt ba hạng với 2,4 điểm Total Score.

Sự kiện nổi bật**

Trong tháng 6, người dùng hưởng ứng các sự kiện mà các công ty Fintech hay các ngân hàng số triển khai chiếm phần lớn với 31,51% lượng quan tâm. VNPAY và Viettel Digital mở rộng quy mô hợp tác để thúc đẩy thanh toán số toàn diện. ZaloPay chính thức hợp tác với Shopify để trở thành nhà cung cấp ví điện tử Việt Nam đầu tiên tham gia vào hệ thống thanh toán của nền tảng này.

Lỗi bảo mật và trải nghiệm chăm sóc khách hàng**

Lỗi bảo mật là yếu tố mà người dùng quan tâm trong trải nghiệm chăm sóc khách hàng, chiếm 62,67% lượng thảo luận. Các công ty Fintech cần chú trọng vào việc nâng cao bảo mật để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Lời kết**

Ngành Fintech Việt Nam đang phát triển nhanh chóng với tiềm năng to lớn. Các công ty Fintech và ngân hàng số cần theo dõi chặt chẽ xu hướng thị trường, lắng nghe phản hồi của khách hàng và đổi mới sáng tạo để nắm bắt cơ hội và duy trì vị thế dẫn đầu.