Tổng quan thị trường ngân hàng tháng 8/2023

Xếp hạng ngân hàng

Ngân hàng Shinhan dẫn đầu bảng xếp hạng với 64,28 điểm Tổng điểm, theo sau là Ngân hàng MB với 55,92 điểm và Ngân hàng BIDV với 26,05 điểm. Ngân hàng MB đứng đầu bảng xếp hạng Ngân hàng Thương mại Cổ phần trong nước.

Các sản phẩm/dịch vụ được thảo luận nhiều nhất

Tiết kiệm là dịch vụ được thảo luận nhiều nhất với tỷ trọng 66%, tiếp theo là Đầu tư (17%) và Tín dụng (17%). Thẻ ghi nợ chiếm 58% trong các cuộc thảo luận về thẻ ngân hàng, trong khi thẻ tín dụng chiếm 42%.

Xu hướng lãi suất tiết kiệm

Lãi suất tiết kiệm đang giảm mạnh, với Techcombank niêm yết lãi suất tiền gửi cao nhất chỉ 5,95%/năm cho kỳ hạn dài và 3,55%/năm cho kỳ hạn ngắn. Điều này trái ngược với thông lệ trước đây, khi lãi suất của ngân hàng cổ phần thường cao hơn ngân hàng nhà nước.

Sự kiện quan trọng trong ngành

Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) tổ chức Hội nghị sơ kết hoạt động 6 tháng đầu năm 2023, tập trung vào các giải pháp hỗ trợ các tổ chức hội viên, bao gồm đào tạo, hội viên và truyền thông.

Ngân hàng Shinhan

Ngân hàng Shinhan tổ chức Ngày hội Chăm sóc Khách hàng, tặng gần 3.000 phần quà đặc biệt để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ngân hàng cũng kỷ niệm 30 năm phục vụ tại Việt Nam với phương châm “Khách hàng làm trọng tâm”.

Ngân hàng MB

Ngân hàng MB triển khai chiến dịch “Thêm thẻ MB vào Apple Pay, 1 chạm thanh toán dễ dàng, an toàn, bảo mật!” trên Facebook, thu hút 9.018 lượt tương tác. Ngân hàng cũng gửi ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng mở tài khoản tiết kiệm.

Ngân hàng BIDV

Ngân hàng BIDV triển khai dịch vụ rút tiền qua ATM liên thông giữa các ngân hàng bằng mã VietQR mà không cần thẻ vật lý. Ngân hàng cũng được Brand Finance vinh danh trong Top 10 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2023, xếp thứ 3 về giá trị thương hiệu ngành Ngân hàng và tăng sáu bậc về sức mạnh thương hiệu.

Kết luận

Thị trường ngân hàng Việt Nam tiếp tục chứng kiến những diễn biến sôi động, với sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng và sự thay đổi trong xu hướng lãi suất tiết kiệm. Các ngân hàng đang tăng cường nỗ lực cải thiện trải nghiệm khách hàng và triển khai các sáng kiến số hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.