Xu hướng Mua sắm Trực tuyến tại Việt Nam

Xu hướng 1: Gia tăng người dùng ứng dụng di động

Số lượng người mua sắm trực tuyến thông qua ứng dụng di động tăng từ 40% năm 2016 lên 52% năm 2017. Sự tiện lợi và an toàn của các ứng dụng di động đã thúc đẩy xu hướng này.

Xu hướng 2: Cạnh tranh khốc liệt về giá

Giá cả là yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến. 51% người tham gia khảo sát cho biết họ mua hàng trực tuyến vì “giá thành tốt”. Sự cạnh tranh giữa các nhà bán lẻ dẫn đến giá sản phẩm thấp hơn.

Xu hướng 3: Sự phổ biến của Shopee

Shopee đã trở thành trang thương mại điện tử phổ biến thứ hai trong các danh mục thời trang và chăm sóc sắc đẹp. Sự phổ biến của Shopee đặc biệt cao trong nhóm phụ nữ.

Xu hướng 4: Bùng nổ thương mại mạng xã hội

Mua hàng trực tuyến qua Facebook và Zalo đang gia tăng. 66% người mua hàng trực tuyến đã mua hàng qua Facebook, tăng từ 47% năm 2016. Người tiêu dùng bị thu hút bởi các bài đăng sản phẩm và quảng cáo trên mạng xã hội.

Xu hướng 5: COD vẫn là phương thức thanh toán phổ biến

COD (thanh toán khi giao hàng) vẫn là phương thức thanh toán phổ biến nhất trong mua sắm trực tuyến Việt Nam, với 88% sử dụng. Phương thức này mang lại sự thoải mái cho người tiêu dùng nhưng có thể ảnh hưởng đến doanh thu của các nhà bán lẻ.

Các vấn đề và triển vọng

Mặc dù mua sắm trực tuyến đang phát triển, nhưng tốc độ giao hàng chậm và tỷ lệ hủy đơn hàng cao vẫn là những vấn đề cần giải quyết. Việc cải thiện phương thức thanh toán hiện đại và tiện lợi hơn có thể góp phần giảm tỷ lệ hủy đơn hàng và thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử tại Việt Nam.

Kết luận

Mua sắm trực tuyến tại Việt Nam đang trải qua những thay đổi đáng kể. Các xu hướng như gia tăng người dùng ứng dụng di động, cạnh tranh về giá, sự phổ biến của Shopee và bùng nổ thương mại mạng xã hội đang định hình lại thị trường. Tuy nhiên, những thách thức như tốc độ giao hàng chậm và tỷ lệ hủy đơn hàng cao cần được giải quyết để thúc đẩy sự phát triển bền vững của thương mại điện tử tại Việt Nam.