dịch vụ khách hàng

Tổng quan về Zalo Official Account Zalo Official Account (ZOA) là tài khoản Zalo dành riêng cho doanh nghiệp, cho phép tương tác trực tiếp và hai chiều với khách hàng. ZOA cung cấp các tính năng toàn diện bao gồm: Broadcast: Gửi thông báo, nội dung đến khách hàng Tin nhắn: Trò chuyện và […]

Nguồn nước ngọt đang cạn kiệt Nguồn nước ngọt trên thế giới đang ngày càng trở nên khan hiếm. Để giải quyết vấn đề này, nhiều chiến dịch bảo tồn nước đã được triển khai để khuyến khích mọi người sử dụng ít nước hơn. Chiến dịch “Chỉ sử dụng những gì bạn cần” của […]

Các tác động bên ngoài của ESG Các vấn đề ESG có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và giá trị cổ phiếu của các công ty. Các sự kiện như vụ tràn dầu của BP, vụ kiện của Apple và vụ kiện chống độc quyền của Amazon minh họa rõ […]

Sự chuyển dịch sang mua sắm trực tuyến Với sự chuyển dịch của người dùng sang mua sắm trực tuyến, các doanh nghiệp cần thiết lập mối quan hệ chặt chẽ giữa các kênh kinh doanh ngoại tuyến và trực tuyến để tối ưu hóa hiệu quả. Khái niệm Human-to-Human (H2H) Nền tảng tự động […]

Lợi ích của Team Building Amazing Race Tăng cường gắn kết giữa các thành viên Phát triển khả năng lãnh đạo và làm việc nhóm Tăng cường sự sáng tạo và giải trí Những lưu ý khi tổ chức Team Building Amazing Race Lựa chọn địa điểm phù hợp Lên kế hoạch chi tiết Chuẩn […]

Tìm Kiếm Cảm Giác “Là Nhà” Khi bước chân đến Sài Gòn tấp nập, tác giả cảm thấy lạc lõng và băn khoăn về cảm giác xa nhà. Tuy nhiên, một ngày mưa, khi được một bác bảo vệ cho mượn áo mưa tại The Coffee House, tác giả cảm nhận được sự ấm áp […]

Thấu hiểu khách hàng: Tại sao lại quan trọng? Thấu hiểu khách hàng là nền tảng của bán hàng thành công. Khách hàng ngày nay ra quyết định dựa trên cảm xúc, do đó người bán cần tập trung vào việc hiểu cảm xúc của họ. Hầu hết mọi người đưa ra quyết định dựa […]

Sự thay đổi về không gian làm việc Trong quá khứ, công sở thường được thiết kế theo kiểu truyền thống với các ô làm việc riêng biệt. Tuy nhiên, sự phổ biến của làm việc từ xa và công nghệ kết nối đã khiến mô hình này trở nên lỗi thời. Các công ty […]

Giai đoạn 1.0: Làm việc đúng Tập trung vào các hoạt động tại điểm bán (POSM, trưng bày, khuyến mãi) Mục tiêu chính: Thực hiện tốt các hoạt động Giai đoạn 2.0: Làm đúng việc Tái định nghĩa các hoạt động Trade Marketing thành các khuôn khổ Chuyên môn hóa các công việc Mục tiêu […]

Xác định Mục đích Tổ chức Tiệc công ty có thể được tổ chức với mục đích: Tri ân nhân viên Tri ân khách hàng Tổng kết hoạt động công ty Gắn kết nhân viên Tạo dựng mối quan hệ đối tác Mục đích sẽ định hướng cho các hạng mục kế hoạch cụ thể. […]

Tạo Trang Facebook Thiết lập Trang Facebook với tên và địa chỉ quán đầy đủ để khách hàng dễ dàng nhận dạng. Thêm ngành nghề và thương hiệu vào tên Trang để tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm. Tối ưu Trang Facebook Tối ưu thông tin Trang, bao gồm ảnh đại […]

1. Giới thiệu Quảng cáo ngoài trời là một hình thức tiếp thị hiệu quả, giúp tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách rộng rãi. Tuy nhiên, để triển khai chiến dịch quảng cáo ngoài trời, doanh nghiệp cần xin giấy phép từ Sở Văn hóa Thông tin. Thủ tục này khá phức tạp […]