digital transformation

1. Thu hút khách hàng mới nhưng vẫn giữ lại những khách hàng lâu năm Burberry đã mở rộng phạm vi sản phẩm và mục tiêu khách hàng của mình để thu hút cả những người mới mà không bỏ rơi những khách hàng trung thành. Hãng cung cấp các dòng sản phẩm khác nhau […]

Tổ chức tiệc tri ân khách hàng: Định nghĩa và mục đích Tổ chức tiệc tri ân khách hàng là một sự kiện do doanh nghiệp hoặc tổ chức thực hiện để bày tỏ lòng biết ơn và tôn vinh khách hàng hiện tại và tiềm năng. Mục đích chính của sự kiện này là […]

Tác động tài chính và nhân sự của COVID-19 93% doanh nghiệp bị ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động tài chính. 43% doanh nghiệp bị ảnh hưởng nghiêm trọng, với doanh thu giảm 21-40%. 30% doanh nghiệp giảm số lượng nhân viên 1-20%, trong khi 16% cắt giảm 21-40%. Ngành thực phẩm đồ uống, […]

Facebook Nội dung đề xuất nhiều hơn: Facebook sẽ tăng cường sử dụng AI để đề xuất nội dung, dẫn đến nhiều bài đăng hơn từ các trang mà người dùng không theo dõi. Tập trung vào gia đình và bạn bè: Facebook sẽ chia News Feed thành hai tab: Feeds (bài đăng từ bạn […]

Chuyển đổi số: Bắt buộc để Thành công Joe McDonnell, Giám đốc điều hành của WGSN Insight, tin rằng đại dịch đã thúc đẩy quá trình chuyển đổi số. Người tiêu dùng đang chi tiêu ít hơn và đi lại ít hơn, dẫn đến sự gia tăng nhu cầu về các dịch vụ kỹ thuật […]

Công nghệ 4.0 và Trí tuệ Nhân tạo trong Nghiên cứu Thị trường Với sự phát triển vượt bậc của Công nghệ 4.0 và AI, các công cụ khảo sát lạc hậu, tốn kém và kém hiệu quả đã không còn phù hợp. Các giải pháp nghiên cứu thị trường mới dựa trên nền tảng […]

Nguyễn Hoàng Việt: CTO của TicketBox Nguyễn Hoàng Việt, CTO của TicketBox, bắt đầu sự nghiệp tại Tiki vào năm 2014 với vai trò là Engineering Director. Sau đó, ông chuyển sang TicketBox, một nền tảng bán vé sự kiện trực tuyến do Tiki sáp nhập. Sự khác biệt trong văn hóa doanh nghiệp Tiki […]

Trải nghiệm khách hàng là gì? Trải nghiệm khách hàng (CX) là tổng thể các cảm nhận, nhận thức và tương tác của khách hàng với một doanh nghiệp hoặc thương hiệu. CX bao gồm mọi điểm tiếp xúc, từ trang web đến dịch vụ khách hàng và sản phẩm hoặc dịch vụ. Tại sao […]

Hảo Hảo – Hương vị tuổi thơ Đối với nhiều người, Hảo Hảo là cái tên gợi lên những kỷ niệm tuổi thơ khó quên. Từ những năm đầu đời, bát mì tôm trứng Hảo Hảo đã trở thành món ăn quen thuộc gắn liền với hình ảnh người cha. Hương vị thơm ngon, ấm […]

KOC là ai? KOC là những người tiêu dùng có ảnh hưởng lên quyết định mua hàng của một nhóm người liên quan, chẳng hạn như bạn bè, người theo dõi. Họ đưa ra những nhận định và đánh giá chân thực về sản phẩm sau khi trải nghiệm trực tiếp, ảnh hưởng lớn đến […]

Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng Châu Á Sự gia tăng của tầng lớp tiêu dùng: Thu nhập tăng dẫn đến số lượng người tiêu dùng đạt đến các tầng cao nhất của tháp thu nhập.i> Tăng trưởng đô thị: Các thành phố tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng tiêu dùng, với các […]

Khái niệm quản lý bản thân Quản lý bản thân là khả năng tự kiểm soát cảm xúc, hành động và suy nghĩ để hỗ trợ bản thân đạt được mục tiêu trong sự nghiệp và cuộc sống hằng ngày. Điều này bao gồm hiểu rõ trách nhiệm của bản thân, biết hành động như […]