Hiểu lầm phổ biến về CRM: Những sai lầm doanh nghiệp cần tránh
Hiểu lầm 1: CRM chỉ liên quan đến bộ phận marketing Nhiều người cho rằng CRM chỉ đơn giản là thu thập dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, CRM có phạm vi ứng dụng rộng hơn, cung cấp dữ liệu cho nhiều bộ phận trong doanh nghiệp, bao gồm: Marketing: Phân khúc […]