Tối ưu Hóa Trải Nghiệm Khách Hàng với Chiến Lược Omnichannel
Omnichannel: Khái niệm và tầm quan trọng Omnichannel là một chiến lược marketing tổng hợp kết hợp nhiều kênh truyền thông như phương tiện truyền thông in ấn, trang web, mạng xã hội, email và cửa hàng vật lý. Mục tiêu của Omnichannel là tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch và nhất quán […]