Sales & Trade Marketing

Hệ thống CRM là gì? Hệ thống CRM là một phần mềm quản lý thông tin khách hàng, giúp các doanh nghiệp theo dõi và quản lý mọi tương tác với khách hàng. CRM tập hợp, lập kế hoạch và quản lý tất cả dữ liệu liên quan đến khách hàng, cho phép doanh nghiệp […]

Thấu hiểu thương hiệu Hiểu Target Consumer và Target Shopper. Xác định chuỗi giá trị của thương hiệu, bao gồm định vị và USP. Nắm rõ kế hoạch Marketing tích hợp để đảm bảo sự nhất quán giữa thông điệp trên phương tiện truyền thông và tại điểm bán. Hiểu rõ mục tiêu của thương […]

Hiểu chiến lược Brand định hướng kênh phân phối Người thiết kế vận hành hệ thống phân phối cần quan tâm đến ba yếu tố quan trọng nhất của chiến lược Brand: Nhóm khách hàng chủ đạo (Target Consumer) Nhóm khách hàng chủ đạo là nhóm khách hàng mà thương hiệu nhắm đến để xây […]

Giới thiệu về Trade Marketing: “Phần nổi” và “Phần chìm” Trade Marketing là một hệ thống các hoạt động chiến lược giữa nhà sản xuất, nhà phân phối và Marketer, nhằm tác động đến hành vi mua của khách hàng. “Phần nổi” bao gồm các yếu tố trực tiếp tác động đến khách hàng tại […]

Thách thức của Trade Marketer trong Ngành Sữa Bột Trẻ Em Đảm bảo sự hiện diện của sản phẩm: Sản phẩm cần phải nổi bật tại điểm bán để thu hút sự chú ý của người mua. Đáp ứng nhu cầu của chủ cửa hàng: Các Trade Marketer cần cân bằng quyền lợi của chủ […]

Mô hình Sweet Spot Mô hình Sweet Spot là một công cụ hữu ích để xác định điểm tiếp cận hiệu quả nhất đối với khách hàng mục tiêu. Mô hình này bao gồm ba vòng tròn kết hợp tạo thành giao điểm Sweet Spot: Nhu cầu của khách hàng: Những nhu cầu đã hoặc […]

Bao bì: Hình dạng bên ngoài của một thương hiệu Giống như con người, bao bì của một thương hiệu là hình dạng bên ngoài của nó. Các thay đổi về bao bì có thể khiến người tiêu dùng khó nhận ra sản phẩm quen thuộc, dẫn đến giảm doanh số. Trường hợp Tropicana: Bài […]

Nhu cầu mua sắm khẩn cấp (Emergency) Xảy ra khi khách hàng cần giải quyết một vấn đề cấp bách, chẳng hạn như hết đồ ăn hoặc có khách bất ngờ đến thăm. Khách hàng sẽ ưu tiên các cửa hàng gần nhà với quy trình thanh toán nhanh chóng. Các thương hiệu có thể […]

: Thời gian mua sắm thực tế Mặc dù nhiều người cho rằng thời gian mua sắm chiếm phần lớn thời gian của các chuyến đi mua sắm, nhưng thực tế chỉ có 20% thời gian được dành cho việc lựa chọn sản phẩm. Phần lớn thời gian còn lại được dành cho các hoạt […]

: Merchandising – Nghệ Thuật Thấu Hiểu Người Mua Merchandising không chỉ là sắp xếp hàng hóa lên kệ và trang trí điểm bán. Đó là nghệ thuật thấu hiểu tâm lý người mua, đưa ra các giải pháp tối ưu để thu hút sự chú ý, truyền cảm hứng và thúc đẩy hành vi […]

Mặt trận điểm bán: Một chiến trường khác Cuộc chiến giành thị phần giữa các thương hiệu không chỉ diễn ra trên các kênh truyền thông mà còn tại điểm bán lẻ, nơi khách hàng trực tiếp quyết định mua hàng. Đây là một mặt trận khác, đòi hỏi các thương hiệu phải có chiến […]

Nhu cầu cấp cứu (Emergency) Xảy ra khi người mua cần giải quyết vấn đề ngay lập tức, chẳng hạn như hết nước mắm hoặc khách đến thăm bất ngờ. Người mua ưu tiên các cửa hàng gần nhà, thuận tiện như cửa hàng tạp hóa hoặc siêu thị nhỏ. Họ tập trung vào các […]