Sales & Trade Marketing

Lợi ích của CRM đối với doanh nghiệp CRM mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm: Cải thiện tổ chức dữ liệu: CRM giúp doanh nghiệp tổ chức và quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả hơn, giúp dễ dàng theo dõi hành trình mua hàng và tương tác với khách […]

Availability Động lực quan trọng nhất của việc mua sắm là sự hiện diện của sản phẩm. Hai KPI chính: Phân phối số lượng (numeric distribution) Phân phối chất lượng (weighted distribution) Các chỉ số khác: mức độ tồn kho, khả năng thiếu hàng, thị phần mua vào, danh mục hàng hóa. Affordability Đo lường […]

Xây dựng cách tiếp cận riêng Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng bằng cách nhận diện họ và tìm hiểu lịch sử mua sắm của họ. Điều này giúp nhân viên tư vấn sản phẩm phù hợp và quản lý hành trình mua sắm của khách hàng thành viên, ngăn ngừa họ rời bỏ […]

Hệ thống CRM là gì? Hệ thống CRM là một phần mềm quản lý thông tin khách hàng, giúp các doanh nghiệp theo dõi và quản lý mọi tương tác với khách hàng. CRM tập hợp, lập kế hoạch và quản lý tất cả dữ liệu liên quan đến khách hàng, cho phép doanh nghiệp […]

Thấu hiểu thương hiệu Hiểu Target Consumer và Target Shopper. Xác định chuỗi giá trị của thương hiệu, bao gồm định vị và USP. Nắm rõ kế hoạch Marketing tích hợp để đảm bảo sự nhất quán giữa thông điệp trên phương tiện truyền thông và tại điểm bán. Hiểu rõ mục tiêu của thương […]

Hiểu chiến lược Brand định hướng kênh phân phối Người thiết kế vận hành hệ thống phân phối cần quan tâm đến ba yếu tố quan trọng nhất của chiến lược Brand: Nhóm khách hàng chủ đạo (Target Consumer) Nhóm khách hàng chủ đạo là nhóm khách hàng mà thương hiệu nhắm đến để xây […]

Giới thiệu về Trade Marketing: “Phần nổi” và “Phần chìm” Trade Marketing là một hệ thống các hoạt động chiến lược giữa nhà sản xuất, nhà phân phối và Marketer, nhằm tác động đến hành vi mua của khách hàng. “Phần nổi” bao gồm các yếu tố trực tiếp tác động đến khách hàng tại […]

Thách thức của Trade Marketer trong Ngành Sữa Bột Trẻ Em Đảm bảo sự hiện diện của sản phẩm: Sản phẩm cần phải nổi bật tại điểm bán để thu hút sự chú ý của người mua. Đáp ứng nhu cầu của chủ cửa hàng: Các Trade Marketer cần cân bằng quyền lợi của chủ […]

Mô hình Sweet Spot Mô hình Sweet Spot là một công cụ hữu ích để xác định điểm tiếp cận hiệu quả nhất đối với khách hàng mục tiêu. Mô hình này bao gồm ba vòng tròn kết hợp tạo thành giao điểm Sweet Spot: Nhu cầu của khách hàng: Những nhu cầu đã hoặc […]

Bao bì: Hình dạng bên ngoài của một thương hiệu Giống như con người, bao bì của một thương hiệu là hình dạng bên ngoài của nó. Các thay đổi về bao bì có thể khiến người tiêu dùng khó nhận ra sản phẩm quen thuộc, dẫn đến giảm doanh số. Trường hợp Tropicana: Bài […]

Nhu cầu mua sắm khẩn cấp (Emergency) Xảy ra khi khách hàng cần giải quyết một vấn đề cấp bách, chẳng hạn như hết đồ ăn hoặc có khách bất ngờ đến thăm. Khách hàng sẽ ưu tiên các cửa hàng gần nhà với quy trình thanh toán nhanh chóng. Các thương hiệu có thể […]

: Thời gian mua sắm thực tế Mặc dù nhiều người cho rằng thời gian mua sắm chiếm phần lớn thời gian của các chuyến đi mua sắm, nhưng thực tế chỉ có 20% thời gian được dành cho việc lựa chọn sản phẩm. Phần lớn thời gian còn lại được dành cho các hoạt […]